疫情来袭，景区关停、大型活动停办、旅行团队取消，肇庆文旅产业大受冲击。对此，不少文旅企业纷纷组团自救，市文广旅体局也在一手抓好防疫工作的同时，一手积极筹划对策和措施，努力转危机为发展“机遇期”，为疫情过后全市文旅产业发展奠定坚实基础。

文旅市场悄然回暖

3月11日，我市新冠肺炎防控指挥部传来佳讯，餐饮服务业有序恢复除聚集性用餐的堂食服务，这大大提振了旅游行业的信心。

疫情期间，肇庆这座旅游城市依旧美丽，孕育着激情与活力。周末，七星岩景区就迎来不少戴着口罩出行的市民。空旷露天的星湖旅游景区自2月25日开始试行有序开放，每一位入园市民，在按照防疫要求，佩戴好口罩、配合测量体温并在“悠美肇庆”上登记后验证出示“D”类健康码后，可顺利入园参观。

率先恢复营业的还有星湖大酒店，3月1日起客房部、大堂吧正式复业。“我们在大堂区域增设超声波喷雾消毒器，并严格做好消毒、清洁，坚持每日对所有家俬、三缸、地面、玻璃、门把手、电梯按钮消毒。”该酒店有关负责人表示。如今，除了星湖大酒店，还有星酒店等10多家星高级酒店，在落实相关“19个必备”开业要求后，陆续开业。

多家企业及时自救

这场突如其来的疫情，给各行各业都带来了冲击，而首当其冲的当数旅游行业，景区、酒店、餐饮等消费行业影响巨大。尽管如此，文旅人对市场仍然充满信心。广宁县文广旅体局局长高丽霞表示，疫情对文旅市场影响很大，恢复也是一个较长的过程，但是她觉得这是大洗牌的过程，基底越厚实、资产搭配越灵活的企业相对来说翻盘的机会更大。

面对萎靡的市场，不少企业奋起自救。近期，由驴迹科技联合广东省旅游协会免费开放省内18家A级景区的语音导览，其中就包括星湖旅游景区和星湖湿地公园。而早在疫情初期，众多旅游景区纷纷组团，推出“云游”服务，让市民游客通过手机足不出户就可以逛景点、参观特展。

疫情倒逼着包括餐饮在内的行业全面从线下走到线上，很多餐饮商家第一道选择题答案是“外卖”。此外，不少酒店则提前推出产品预售、产品促销等服务。如星湖大酒店、砚洲岛翰园精品民宿等推出限时抢购的客房套餐，将人们未来的旅游活动转化为当下收入。

多举措谋划文旅市场安全稳定

当前，如何降低文旅企业成本，支持中小企业渡过难关，成为急需解决的问题。记者从市文广旅体局了解到，该局全力统筹辖区旅游产业疫情防控，提前谋划旅业扶持措施，积极推动文旅企业复工复产，争取将疫情影响降到最低。

根据省、市部署，市文广旅体局继续组织本市旅行社有序提交暂退部分旅游服务质量保证金申请，加快开展旅游服务保证金暂退工作。针对企业目前营业状态、复工准备情况、存在困难、疫情发展后续应对思路，该局还提出了具体的指导意见建议，主动协助企业对接物资供应商，拓宽防疫、消毒物资采购渠道。

该局还组织各文旅部门和旅游企业，积极谋划各类文旅宣传营销活动。在该局的倡议下，全市39个景区自恢复运营之日起至今年年底，将对全国各地医护工作者免费开放。

西江日报记者 陈明红 陈洁