“来不及办理了，有没有什么办法？”2月19日，肇庆某进出口企业微信群，弹出一条求助信息，一家企业因疫情延期导致损失，希望尽快申请减免。肇庆海关获知后，立刻为其开通办理，1天之内就完成了所有手续。为了帮助企业复工复产，肇庆海关开展了深入调研，积极掌握一线信息，力求提供最及时的帮助。

2月19日，肇庆市乾胜铝业有限公司负责人发出求助，该公司原材料从南海三山港进口，因受疫情影响未能如期开工导致产生滞报金，希望马上申请减免所产生的滞报金，尽量减少损失，但部分证明材料还来不及办理，紧急询问有何办法。 肇庆海关企业管理科工作人员看到企业求助信息后，马上和企业取得联系，详细了解企业遇到的困难。掌握情况后，肇庆海关迅速与申报地海关沟通协调，共同商讨对策，明确肇庆辖区企业货物可先放行后补充证明材料，肇庆海关协助办理后续手续，尽快为企业复工复产提供便利。2月20日，该企业进口的原材料在申报地海关成功申请减免滞报金，货物先行顺利通关放行，相关证明材料于当日下午成功补办，帮企业解了燃眉之急。

肇庆海关到企业调研复工复产情况。通讯员供图

记者了解到，为支持肇庆外贸企业复工复产，肇庆海关在加强疫情防控的同时，专门成立助力外贸企业复工复产专项工作组，建立外贸企业问题收集和快速反应机制，通过调查问卷、电话指导、信息平台和企业微信群等渠道收集企业诉求，及时答疑解惑。同时，深入我市重点企业开展调研，实地听取企业复工复产遇到的实际困难，制定“一对一”精准帮扶措施，全力支持和保障关区外贸企业顺利复工复产。

肇庆企业如需进口相关防疫物资用于员工防护的，肇庆海关全部安排专人负责对接，可先放行后补办手续。目前肇庆海关已协调进口一批医疗物资，包括口罩、防护服、医疗物资生产设备等，其中口罩逾20万个。

【西江日报全媒体记者  陈洁】