杨清。 西江日报记者 吴威豪 摄

杨清是鼎湖区人民法院立案庭庭长，她在平凡的岗位上恪守尽职，被评为2019年第一届鼎湖区爱岗敬业道德模范。

杨清带领的立案庭获得不少荣誉，2011年被最高人民法院评为“先进集体”，2014年被评为“肇庆市人民满意服务窗口”，2015年、2017年分别被评为“肇庆市巾帼文明岗”、“广东省巾帼文明岗”等。她个人则两次荣立三等功。

立案庭是法院的第一道窗口，每位当事人首先接触的是立案庭法官，一个窗口连民心，她们的一言一行都代表着法院的形象。杨清就是当中的佼佼者，她热情接待每一位当事人，把工作做到群众心坎里，努力让人民群众感受司法为民的人文关怀。

法院是矛盾的聚集地，有矛盾的人才会过来寻求解决途经。只要没有解决，都会隔三差五过来，希望尽快解决。“诉讼人的情绪通常是激动的，除了在法律上引导外，思想上的沟通是非常必要的。”杨清认为，只有端正思想心系群众，才能维护正义巧解民忧。

据了解，2018年经杨清审查立案的案件有2000余件，无一件超期限案件，无一件违法违纪处理的案件，接待群众法律咨询3000多人次。她还推行了立案、开票、缴费、排期分案、送达一站式服务，并在立案大厅设立了法律咨询导诉台，减免经济确有困难的当事人诉讼费5万余元，有效解决了弱势群体起诉难的问题。

西江日报记者 吴威豪