在肇庆城区各个路口，时常可见到一批身穿红色马甲的交通志愿者。他们在执勤交警的指导下，对交通违章行为进行劝阻，为行人提供交通指引和咨询。车辆、行人在志愿者的指引下礼让、安全、文明出行，已成为了肇庆道路上一道美丽的风景线。安全、文明、有序的交通环境，是一座城市文明的重要标志。在创建全国文明城市工作中，我市积极开展交通秩序整治专项行动，重点整治机动车乱停放、非机动车和行人闯红灯、乱穿马路、不文明礼让等问题。近日，记者走访发现，创建全国文明城市工作让文明出行逐渐成为市民的自觉习惯。

持续优化交通设施 文明程度明显提升

交通设施是维护城市交通安全的一道屏障，不仅可以有效改善交通秩序，而且能够保护市民安全出行。记者走访发现，肇庆城区规范有序停车逐渐成新风尚，无论是主次干道还是背街小巷，车辆大多停放在停车位上，秩序井然。而这背后除了市民文明交通意识的提升，还有市交警部门的一份功劳……为缓解城区停车难、乱停车等现象，市交警部门主动作为，结合城区停车位情况及时新增部分停车位标志标线。

记者从市交警部门了解到，今年以来截止到10月上旬，端州城区增加9700多个停车位，其中有部分车位已经施划完成。与此同时，截至10月上旬，端州城区已完成33 个社区背街小巷停车管理相关标线施划工作，完成进度达70%，约能满足3800台车辆停放。据统计，目前端州、鼎湖、高要共有停车位180000多个。

为有效避免人车混行、减少行人乱穿马路、车辆随意掉头等问题，市交警部门优化交通灯设置、科学设置路口行车斑马线、设置“机非分流道”。10月30日中午12点，正处于下班出行高峰，天宁路段车流人流量比较大。记者在星岩礼堂前路口看到，该路口斑马线设置十分清晰。尽管是下班出行高峰期，但途经该处的机动车车主纷纷自觉让行过马路的市民。骑非机动车的市民也自觉行驶在新设置的“机非分流道”上。市交警部门也安排了值班民警在多个路口疏导交通。

记者沿途经过天宁路与建设路交叉路口，建设路与工农路交叉路口、古塔路与和平路交叉路口等多路段，并无出现人车争道等交通乱象，文明出行逐渐成为市民的自觉习惯。

一个个停车泊位的施划使用、一处处交通路段的细致管理，让肇庆交通文明程度明显提升，交通秩序整治取得明显效果。今年1至9月，我市成为了全省最畅通城市之一。

创新举措树新风 文明出行入人心

在城区的各个十字路口、大街小巷、客运站场等地，文明交通志愿者拿着宣传标示旗杆，不时引导着机动车礼让行人，而在斑马线等候区，志愿者们不厌其烦劝导行人遵守交规。这样的场景，每天都在不断上演，风雨无阻。

这些交通志愿者虽然来自不同岗位，但他们却用最好的笑容为市民提供交通出行指引。记者了解到，目前我市各个交通志愿者服务站点配备都十分齐全，都能及时有效地开展交通志愿服务工作。同时，团市委在近期还联合了市文明办等部门联合开展对交通志愿服务站点的志愿者和负责人进行培训，并对城区各个交通志愿服务站点进行实地督导，努力为市民和旅客提供优质的服务。

“我在机动车道上驾驶非机动车，被交警查获，我已承认错误。保证以后不再犯！大家为我点赞！”近日，我市交警部门在大力开展文明交通宣传教育过程中，创新执法举措，在端州对部分交通违法行为试行发朋友圈认错“集赞免罚”，通过人性化执法整治各类交通违法行为。如，行人闯红灯、乱穿马路，非机动车不按车道行驶、违规载人等部分交通违法行为可以通过发朋友圈集赞免处罚。当事人将自己交 通 违法的时间、地点和行为发 到朋友圈，保证不再违法，当事人集够20个赞后可离开现场。

市交警部门表示，端州区的发朋友圈认错“集赞免罚”，旨在营造文明交通人人参与，和谐交通人人共享的氛围，并不是强制处罚手段。对于行人闯红灯、乱穿马路，非机动车不按车道行驶、违规载人等部分交通违法行为，当事人可3选1接受处罚。当事人如果不愿意采用集赞的方式，还可以选择担任交通志愿者维持交通秩序15分钟或者依法接受相应处罚。

如今，文明出行正成为肇庆市民一种生活方式，这种社会新风尚从一个人传递给一群人，一群人温暖着一座城，为文明城市创建增光添彩。

出租车文明服务诠释城市内涵

出租车是城市的流动窗口，诠释着城市的内涵和品位。以往城区不少出租车出现不打表、拒载、拼客等违规现象。如今，肇庆出租车行业有哪些变化？记者采访发现，行业服务更加规范，出租车司机文明服务意识不断增强。

10月27日，肇庆城东客运站外的出租车通道，一辆辆出租车有序地排队等候乘客。“您好，请问去哪里？”一名司机师傅看到主动下车帮乘客将行李放置到后备箱。记者注意到，这些排队等候的出租车车身整洁，车内张贴着社会主义核心价值观、禁烟标志、服务监督卡等内容。

据悉，自我市开展出租汽车行业文明服务提升行动以来，在市文明委的统一部署下，出租车行业主管部门各司其职，通力协作，规范行业经营行为。制定和出台《肇庆市深化改革推进出租汽车行业健康发展实施方案》《关于进一步加强和规范巡游出租车监管工作的指导意见》等一系列制度和工作指引，促进巡游出租汽车转型升级，推进新旧业态整合发展。由发改部门牵头，重新确定我市城区出租汽车打表计价范围和要求，明确端州区、高要区、鼎湖区、肇庆新区辖区内所有区域为打表收费范围，避免引起争议。加大对客运站场周边出租汽 车管理力度，加强对出租车候车专用通道的监督，引导出租车依次进入车站排队载客，及时制止服务不规范、不文明等违 规行为；实施网格化管理，将车辆、人员落实到各企业具体管理人员，不定时督促司机守法文明规范经营。充分利用音视频系统加强对从业行业监管，加大抽查力度，对于发现的不良行为，通过快速处理中心及时转发至相关企业，督促企业落实整改。2019年1月至9月底，共发现出租车驾驶员违规行为371宗，其中议价5 宗、拒载2宗、超载59宗、司机及乘客未系安全带176宗、遮挡摄像头120宗、未主动出具发票1宗、遮挡服务资格证0宗、其他不良从业行为8宗等问题，同比下降 68%。对于多次整改不到位从业人员，严格按照不良从业行为计分办法，责令停运整改，落实停产停业学习教育培训。

同时，以创建全国文明城市为契机，肇庆出租汽车行业狠抓服务，加大督查力度，不断提升服务水平，内强素质，外树形象，渐渐成为城市的流动风景线。

红绿灯路口，行人、非机动车自觉遵守交通规则；斑马线旁，机动车主动停车，礼让行人；热情细致的交通志愿者，热情地为市民游客提供出行指引……一幅幅文明出行的美丽画卷正在肇庆展开。

西江日报记者 陆志锋