西江日报讯（记者 赖小琴 通讯员 王娟） 近日下午，家住肇庆高新区的徐世耀专程赶到肇庆高新区劳动和社会保障局信访办，向工作人员送上一面“尽职尽责 为民解忧”的锦旗，感谢工作人员不辞劳苦，为他多方奔波重核退休待遇。

今年5月15日，徐世耀到该局信访办反映：其于1975年参加工作，被分配到大旺国营糖厂供销科，由糖厂购买社保，1992年被调到四会市二轻公司工作。2011年徐世耀申请退休，但由于未能提供档案导致其退休待遇受到影响。直至2018年，徐世耀才在四会市人社局找回档案，于是向高新区劳动和社会保障局申请复核退休待遇。

听取徐 世耀的诉求后，高新区劳动和社会保障局信访办工作人员详细审阅相关材料。由于时间久远，徐世耀提供的资料未能反映其在四会市二轻公司工作的具体年限，也无法证明其是否在四会购买了养老保险，因此未能达到重核退休待遇的条件。

针对这一情况，该局分管领导、相关负责人非常重视，多次开会研讨，最终确定重核退休待遇所需要补充的证明材料，并决定由局分管领导带队到四会市二轻公司实地调查，为徐世耀的信访问题查找证据。

调查组了解到，徐世耀确实曾在四会市二轻公司子公司四会包装彩印厂工作，但无法提供其参保记录和离职时间的证明。

调查人员转变思路，前往四会市社会保险基金管理局了解情况。在该局的大力帮助下，调查组终于找到四会市二轻公司员工参加养老保险的缴费记录，查到了徐世耀在四会的养老保险缴费记录和离职资料。在补充上述材料后，徐世耀终于达到重核退休待遇的条件。

收到信访答复文书后的徐世耀万分激动，表示因退休工资低，两个女儿又仍在读书，家庭经济压力很大，重核退休待遇是他一直头痛的事情。高新区劳动和社会保障局的积极作为，是实实在在地为民解忧、为民办事。