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肇庆高新区以首席服务官制度激活发展新动能 为企服务零距离 实干答好政绩题
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记者 陆志锋 通讯员 赖小琴 伍玉如

首席服务官团队在常态化走访中敏锐捕捉到企业落户意向后,主动对接、连夜研判、全程跟进,从首次座谈到签约,仅用不到三个月,就促成总投资超30亿元的公办本科职业院校项目落地。高效贴心的服务,让校方代表感叹:“我们去过很多地方,但这里干部的服务意识让我们下定决心留下。”

这是肇庆高新区牢固树立和践行正确政绩观,坚持为企服务、为民造福的生动注脚。连日来,肇庆高新区首席服务官相继赴广州、深圳、上海、江苏等地区“引凤”,同时,全国各地的客商接踵而至,实地考察园区营商环境、洽谈合作项目。首席服务官制度是肇庆高新区始于2021年的一项制度创新。经过多年的探索和实践,不仅实现了服务“零距离”,让招商工作跑出“加速度”,更架起了政企合力共促“百千万工程”,让发展成果惠及普通群众的桥梁,成为园区高质量发展的“红色引擎”,用实干回答“政绩为谁而树”的时代之问。

党建引领 织密“红色保障网”

132名首席服务官,来自全区副科级以上干部及国企中层以上人员,组建成政治过硬、业务精湛的服务团队,实现对全区超1000家企业的对口联系与全覆盖服务。

为避免服务走过场,肇庆高新区创新推行随机抽签汇报机制:每月党政班子联席会议随机抽取2名首席服务官作专题汇报,并现场点评打分,倒逼其实实在在走进一线、为企业解决实际困难。同时,以月度碰头会集中会商难题,形成“首席服务官亲自抓、党建助手和党建指导员具体抓、相关部门协同抓”的齐抓共管格局,推动党组织覆盖从“有形”向“有效”实质性转变,确保每一项服务都落到实处,每一份政绩都经得起检验。

在首席服务官推动下,瑞庆时代、天和公司、爱迪公司、爆品工坊等多家公司主动申请成立党组织。近两年,肇庆高新区新增非公企业党组织20余个,转接党员组织关系63人次、发展党员63人,建成党组织孵化基地2个、“暖新驿站”7个,而以13个“党员创新工作室”为首的技术引领,吸引集聚创新人才400余名,转化科技成果280余项,“红色动能”持续释放。

服务赋能 架起政企连心桥

“企业有需求,服务有回应”。肇庆高新区秉承“所有公职人员都是服务员”的理念,推动首席服务官下沉一线,提供全流程、闭环式服务。

该区海卓布洛克公司在建综合楼装修时因重型设备作业导致地面下沉。首席服务官钟建华第一时间响应,主动靠前服务,迅速协调园区质监站及专业人员到现场勘察,组织制定整改方案,并全程跟踪督办,有效保障了项目进度。

这样的服务不胜枚举。广东井和精密机械加工有限公司因业务扩张,一度面临用工短缺、扩产无场地的双重难题。首席服务官蔡凌及团队了解情况后,立即联动该区劳动和社保局搭建招聘渠道,协调该区派驻怀集县帮镇扶村工作队挖掘劳动力资源,快速补齐普工与技术人员缺口。针对企业的扩产瓶颈,团队连夜梳理空置厂房资源,陪同企业实地考察、全程协助谈判签约,帮助企业顺利扩产增效。

围绕产业项目落地快、建设快、投产早的目标,肇庆高新区进一步做实“母亲式”全周期服务,形成了一套务实高效、具有园区特色的项目服务体系,切实帮助企业解决实际问题。

2021年以来,全区311个新项目开工、293个项目竣工、260余家企业顺利投产。这些数据的背后,正是肇庆高新区以服务促发展的坚定决心和正确政绩观的有力支撑。

招商提速 激活发展新动能

该区建设工程交易中心组建以首席服务官谭成良为首的招商团队,坚持产业链招商、以商招商与精准对接相结合,凭借完善的产业配套与高效服务,成功吸引谱蓝科技、武汉世捷通、肇庆谷晨、广东南粤智汇4家数字企业落户大旺,填补了本地数字产业空白。其中,广东南粤智汇是由肇庆谷晨公司积极引进的同行业企业。

在一次常态化走访中,首席服务官蔡凌及团队敏锐捕捉到某工程职业学院落户信息,主动对接、高效推进,第一时间与学院联系,充分了解新校区落地的可行性和优势,快速促成校地双方洽谈对接。从首次座谈交流,到区党政班子会审议通过共建协议,再到签约,不到三个月时间,团队便成功引进这一总投资超30亿元的公办本科职业院校项目。这是肇庆近年来引进的唯一一所公办本科职业院校,将为园区产业发展培育大批专业技术人才,持续注入人才活水,实现园区产业发展与人才培育的同频共振。

今年1月,总投资10亿元的法拉达电池管理系统及热管理产研基地一期项目顺利投产。从项目接洽、签约、动工、封顶到投产,首席服务官唐弘和梁磊始终将暖心服务送达企业。3月28日,法拉达集团2026年供应商峰会选择在肇庆高新区举行,160多名上下游合作伙伴齐聚一堂,肇庆高新区则利用法拉达集团搭建的这个“大舞台”,举办新能源汽车产业专场推介会,进一步拓展新能源汽车产业“朋友圈”。

2021年以来,肇庆高新区首席服务官累计走访企业超7800家次,接待来访企业超4200家次,助力551个项目顺利通过评审。

政企合力“百千万工程”惠民生

在肇庆高新区深入推进“百千万工程”过程中,唯品会华南运营中心依托“一仓一村”公益项目,通过提供资金、组织志愿者清理杂草碎石和清运垃圾等一系列举措,联合社区和村民协同发力,将新寨村闲置地块改造成500多平方米的乡约公园,同时完善休闲设施、打造公益服务站,让村民在家门口乐享休闲空间。此外,中铁、中交、中建等央企积极捐建,推进农房外立面改造、雨污分流、道路硬底化等人居环境整治工程,从“面子”到“里子”全面改善乡村环境。

东华村未来田园社区的建设,更是肇庆高新区企业赋能“百千万工程”的集中体现。该项目的光伏逆变器和储能设备选用了中合聚能公司的产品;电线电缆选用和昌电业的产品,钢构材料选用信源钢结构公司产品。这些都是园区实力强、产品优的企业,且当时都处于赶订单的紧张状态,而东华村项目涉及订单小、工期紧。但是,各企业都积极响应,优先安排相关产品的生产和出货,确保了工期的顺利推进。为了促进东华村产业发展,广东粤微生物科技有限公司还在该村推进灵芝种植,助力打造特色灵芝产业。

在首席服务官的牵线搭桥下,企业从接受服务转为主动奉献,不仅改善了乡村环境、完善了公共配套,更带动村民积极参与家园建设。如今,道路更平坦、房屋更整洁、公园更便民,城乡面貌焕然一新。肇庆高新区正以政企双向奔赴的强大合力,为“百千万工程”建设按下快进键,全力跑出乡村振兴“加速度”。

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