为贯彻落实中国人民银行关于一次性征信修复工作的政策要求，让惠民政策精准直达广大群众，广发银行肇庆分行积极行动，在全辖组织开展征信修复政策专题宣传活动，引导社会公众通过正规途径维护自身信用权益，推动形成知信、用信、守信的良好社会氛围。

加强内部培训，夯实政策传导根基

政策有效落地，离不开一线人员的准确传达。政策落地后，广发银行肇庆分行迅速组织开展征信修复政策解读专项培训，围绕政策背景、适用范围、操作流程等内容，重点梳理了政策适用的时间、金额标准、还款时限及信息处理规则等关键内容，结合案例分析与答疑交流，对员工特别是一线服务人员开展系统解读。通过强化培训，确保工作人员准确把握政策要点，提升服务指导能力，为后续宣传和服务打下扎实基础。

线上线下联动，确保政策直达受众

为实现政策信息精准送达，广发银行肇庆分行整合多渠道开展宣传。线上通过短信推送、电话告知等方式，主动向符合条件的客户传递政策关键信息，让客户不出户就能及时了解政策红利；线下依托全辖网点，利用LED屏持续滚动播放政策宣传标语，在公众教育区摆放政策宣传折页，供客户随时取阅。同时，各网点均设立专职政策专员，为市民提供面对面的政策宣传引导和咨询应答服务，确保政策解读精准化、客户服务专业化，让群众清晰知晓政策内容、享受政策便利。

深化外出宣讲，推动政策宣传“零距离”

为进一步扩大宣传覆盖面，让更多群众了解政策、受益政策，广发银行肇庆分行组织工作人员深入城区楼盘销售中心及社区，开展政策宣讲“零距离””活动。活动现场，工作人员通过设立咨询台、悬挂横幅、发放政策宣传折页、现场讲解答疑等形式，向市民普及征信修复政策的核心内容、适用条件及办理相关注意事项，重点讲解了“免申即享”的政策优势和额外免费查询征信报告的便民举措。工作人员还结合实际案例，提醒广大群众警惕“征信修复”“征信洗白”等虚假宣传，引导大家通过正规渠道维护自身合法信用权益。此次活动受到广大群众积极响应，实现政策普及“零距离”。

本次宣传活动，该行共发放宣传资料500余份，解答群众咨询200余人。截止2月末，该行完成征信修复客户达1600余户，切实地将政策红利转化成群众的信用获得感。下一步，广发银行肇庆分行将持续优化政策解读与服务举措，将惠民利民的政策与服务精准送达每一位客户，助力营造诚实守信的社会信用氛围，为社会信用体系建设贡献力量。