春风送暖，芳华绽放。在第116个“三八”国际妇女节来临之际，建行肇庆市分行满怀崇高敬意，致敬每一位扎根岗位、履职尽责的女职工。在全力推进高质量发展的征程中，建行肇庆市分行的女职工们坚守岗位、勇担使命，以专业诠释责任，以温柔传递温暖，在金融服务一线书写着属于巾帼的担当与荣光。她们中有深耕客户服务、收获认可的客户经理，有急客户之所急、解民忧暖民心的大堂经理，也有走街串巷、传递金融温度的金融知识宣传员，每一位女职工都在平凡岗位上绽放不平凡的光彩。

专业服务赢赞誉 锦旗无声寄深情

“王经理，王经理……”一道爽朗的声音传入办公室，建行肇庆端州支行客户经理王经理正低头整理业务文件，抬头便见老客户廖先生手持锦旗，笑容满面地站在门口。“王经理，这次不找你办业务啦，我是特地来感谢你的！”说着，他将锦旗郑重递到王经理手中。原来，退休老中医廖先生2023年定居肇庆后，在一次业务办理中结识了王经理，其热情周到的服务和专业的业务能力深深打动了他。得知廖先生有投资需求后，王经理结合他的风险承受能力和投资习惯，反复研判市场，建议其分次购买建行投资金条。两年多来，王经理持续跟进市场动态，及时同步相关信息，助力廖先生成功抓住黄金投资上升期，获得了满意的投资收益。这已不是王经理第一次获赠锦旗，面对荣誉，她坦言，“以客户为中心”从来不是口号，要以张富清老英雄为榜样，用真心、耐心、细心，换取客户的信任与认可。

急民所急暖人心 高效服务显担当

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。近日，建行肇庆四会新风支行收到了客户冼先生送来的锦旗，字里行间满是对工作人员高效贴心服务的肯定。当天傍晚天色渐暗，临近网点下班，冼先生匆匆赶来，急需开立新的建行储蓄卡。可意外的是，他新办理的手机号码被原使用者绑定了建行储蓄卡，导致电子银行开通流程受阻，焦急之下，冼先生的情绪也变得有些急躁。大堂经理小胡第一时间察觉，主动上前递上温水，轻声安抚其情绪，耐心讲解业务症结。她没有因临近下班而敷衍，而是迅速联动同事，分工协作、高效推进，全程跟进业务办理，逐一破解遇到的难题，最终顺利为冼先生办结了所有流程。次日，冼先生特意送来锦旗，用最真挚的方式，感谢小胡及团队急客户之所急、想客户之所想，贴心解决了自己的燃眉之急。

走街串巷传知识 消保护航守初心

除了扎根一线、服务群众的女职工，分行各职能部门的女职工们同样坚守岗位、默默奉献，以专业履职彰显巾帼担当，成为支撑分行稳健发展的重要巾帼力量。谭姐作为分行金融消保岗位的工作人员，更是行走在街头巷尾的金融知识传递者。她统筹分行消保整体工作，牵头开展行内各类消保培训，耐心解答客户遇到的各类消保疑问，始终坚守“守护群众金融安全”的初心，带领消保宣讲团队穿梭在城市的各个角落。春日繁花盛开时，她带队走进社区广场，搭建宣讲展台，用通俗的语言向老年群众讲解电信诈骗、非法集资的防范技巧；夏日高温炙烤下，她顶着烈日走进街边商铺、农贸市场，为个体工商户普及征信、支付安全等常识；秋日开学季，她走进校园，为学生讲解校园贷、套路贷的危害，引导青少年树立正确消费观；冬日寒风凛冽中，她依旧坚守一线，走进老旧小区、偏远村落，为行动不便的老人上门宣讲，手把手指导防范金融诈骗，用坚守与责任为群众筑牢金融安全防线。

从收获锦旗的服务标兵，到走街串巷的消保宣传员，王经理、小胡、谭姐，她们是建行肇庆市分行所有奋力拼搏、坚守岗位女职工的生动缩影。她们以巾帼之智深耕岗位，以巾帼之力传递温暖，以巾帼之美诠释担当，将“金融为民”的初心融入每一项工作、每一次服务，用专业与坚守书写着新时代金融女职工的芳华篇章，为建行高质量发展注入源源不断的巾帼力量。在此节日里，建行肇庆市分行祝愿所有女职工们节日快乐、芳华永驻，愿每一位巾帼勇士都能继续以柔肩担使命、以实干显作为，在岗位上绽放光彩、逐梦前行，兼顾热爱与责任，收获成长与荣光！