作者：肇庆市融媒体中心记者 李考考 通讯员 赖楚欣

日前，四会市行政服务中心率先在肇庆市内把进驻政务大厅的所有1079个事项全面上线政务服务智能体“小桔”。

四会市行政服务中心通过接入DeepSeek AI大模型，建立本地跨业务系统模型，为企业群众快速检索办事流程、受理条件、提交材料等方面提供交互式办事引导，有效提升业务人员工作效率，优化企业群众办事体验，形成“数据驱动、流程清晰、交互精准”的智慧导办新模式，真正让政务服务“可思考、会回答、能办事”。

企业群众只需打开“四会政务”或“四会市行政服务中心”公众号，在菜单栏选择“智能导办”，在对话框输入需要在政务大厅办理的事项，“小桔”就会详细回答事项办理所需的时间、受理条件、材料清单和具体办理的地点、地址等信息。

四会市行政服务中心相关工作人员说，“小桔”上线后，群众不用出门就可以通过“小桔”了解相关信息，甚至可以通过AI助手提供的办事链接实现线上办理，改变传统智能客服“不解人意”“答非所问”等难题，为企业群众咨询办事提供更高效的政务服务辅助。