肇庆市融媒体中心记者 胡源愿

3月15日上午，市市场监管局、市消委会联合多部门在敏捷广场举行“共筑满意消费 助推肇庆消费提速”2025年肇庆市“3·15”国际消费者权益日系列宣传暨诚信教育活动。

活动中，主办方为成功创建“放心消费承诺单位”、“消费教育家园”、“名特优新”个体工商户的代表授牌。活动现场设置法律法规宣传咨询区和企业提升消费信心承诺展示区，为消费者开展真假商品辨别、维权知识宣传、法律法规咨询、投诉受理等，帮助其提升权益保护意识。

当天，市消委会公布消费维权十大典型案例和消费投诉年度分析报告，帮助消费者规避陷阱，呼吁经营者诚信经营。据悉，去年肇庆共创建“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”5736家，处理投诉举报咨询42606件，挽回消费者损失3801万元，投诉和举报按时处理率均为100%。

市消委会相关负责人表示，将积极听取消费者诉求，加强专题研究和消费指导，帮助消费者树立科学理性消费观念，提高消费维权意识；全方位构建放心消费环境，加强消费者权益保护，持续优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。