文/肇庆市融媒体中心记者 杨乐祺

记者从肇庆东站获悉，春节假期期间（1月28日-2月4日），肇庆东站累计发送旅客7.8万余人，到达旅客8.6万余人，日均到发超2万人次，客流整体呈现上升趋势。

从春运启动截至2月4日，东站累计发送22.4万余人次，与2024年春运同比增加32%；到达25.2万余人次，到达人数与2024年同比增加53%，累计到发旅客创下历史同期新高。

春节假期期间，客流呈探亲流、旅游流、务工流“三流叠加”态势。从客流方向来看，春节前售票目的地以往广州南、重庆西、贵阳、南宁方向为主；假期后目的地主要以广州南，深圳北，珠海方向为主。

肇庆东站工作人员在耐心回答旅客咨询问题。受访单位供图

2月5日，记者在肇庆东站看到，车站内人流如织，但秩序井然，旅客们在工作人员的引导下有序进站、候车，展现了高效、便捷的春运景象。“我到站才发现自己的动车票买少了一站，好在有工作人员的耐心指导，很快就解决了问题。”来自深圳的旅客陈阿姨说道。李先生表示，他行动不方便，进站时工作人员立即过来协助安检、推轮椅，并送他上车直到找到自己的座位为止，十分贴心。肇庆东站客运值班员黄英凤向记者说道：“我们想得再多一点、再细一点，旅客就能更安全、温馨、便捷。”

肇庆东站客运值班员黄英凤在服务旅客。受访单位供图

为迎接春节人流高峰，该站提前应对，做好候车室座椅、充电设施和引导揭示等车站环境设备升级换新改造工作，为旅客提供更舒适、更便捷的候车环境。同时车站党员服务品牌“鼎湖山号”服务站加强人员值守，为旅客提供车站相关信息咨询及协助重点旅客进出站等服务，并在重点岗位进行人员补强，提前布岗做好旅客的宣传引导、组织进站，提高旅客进站安检及检票通过速度，保障旅客顺畅出行，守护春运旅客的归乡之路。

旅客在充电区充电。受访单位供图