服务区内搭起交警执勤点、服务咨询点；志愿者为返乡群众送上热水姜茶、福字春联；民警为往来旅客提供交通指引、开展安全宣传……1月14日，2025年春运拉开序幕，肇庆市2025年春运交通安保誓师大会暨“暖流行动”启动仪式在G80广昆高速蚬岗服务区举行。（1月15日《西江日报》）

一年一度的春运大幕已经拉开，探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，人潮涌动的热闹场面再现，奏响了“流动中国”的活力乐章。如何让春运之旅更平安、更有序、更温馨？肇庆严阵以待、严实措施，软硬兼施、内外兼修，以“暖流行动”这一服务品牌为抓手，以爱和责任为依托，全力保障每一位旅客的春运之旅更顺心、舒心、暖心。

在服务保障上，要做深做优“加法”，就是要多一点“春天的温暖”。春运路上，虽有烦心事、揪心事，但也有暖心人、热心人。肇庆从交通指引、提供热水姜茶等细节入手，把高标准保障、高效率服务贯穿始终，形成了许多好做法、好经验。春运服务“优”无止境，要继续秉持以人为本的理念，聚焦购票、进站、问询、候车、乘车、餐饮、如厕、出站的每一个环节，用心用情用力描绘“温暖画卷”，多一点换位思考，多一些专属定制，同时，借力“人工智能+”提供更便捷、更高效服务。有时候，一句温馨提醒、一碗热茶暖粥，就能让人感受“春”的温暖，成为旅途中最美好的回忆。

我们还要在除险清患上做实做细“减法”，就是要少一点意外的风险。平安是春运的永恒主题。无论交通运输多么繁忙，不管归家心情多么急迫，都必须把“安全”两字牢记心间，以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力，把牢每一个关口，扣紧每一个环节。一方面要严格落实安全责任，通过有效宣传、有情提醒、有爱教育，讲清楚安全“一失万无”的道理，绷紧责任链，拧紧“安全阀”。另一方面，要严格执行安全措施，围绕司机资格审查、车辆审验、物品安检等，不断强化岗位履职严丝合缝、风险隐患闭环整治，让春运安全事事有人管、人人都管事。在此基础上，要充分考虑天气因素，提前做好应急预案，把复杂情况想得更周全一点，将应对措施做得更充足一点，这样才能有备无患。

守护好回家路，每一名旅客都责无旁贷，要把守规则、讲文明、护平安放在更加重要的位置，不仅要坚决杜绝乘坐“黑车”和超载车，还要杜绝插队、逃票等不文明行为。政府职能部门也要强化安全监管协作，加大疏堵保畅力度，始终保持对违法行为的“零懈怠”“零容忍”，共同创造平安和谐的交通环境，让每一位旅客的春运之旅平安顺意。

徐剑锋