今年以来，工行肇庆分行高度重视打击治理电信网络诈骗，认真落实监管部门关于反洗钱工作要求，做好《反电信网络诈骗法》的宣传，开展各类行内外培训宣传活动，不断提升员工风险防范和识别能力，同时加强对社会公众的金融知识宣传教育，通过金融服务进企业和社区，提高广大市民的反诈意识和识诈能力，更好保护人民群众财产安全，有效遏制电信网络诈骗高发。

今年四季度，一名76岁的老年客户前来工行肇庆分行营业部购买1600克黄金，估算总价值超100万元，在该行工作人员专业耐心的核查下，发现该笔交易存在可能涉及电诈的异常情况，并向反诈中心报告，最终公安机关核实该名客户是遇到冒充公检法人员诈骗，经上门劝说后客户成功避免了大额资金损失，客户家属亲自到工行肇庆分行表达了感谢，对该行专业的金融服务表示赞扬。

近年来，电信诈骗案件的频发，影响了人民群众的财产安全，对金融机构的工作也提出了更高的要求，工行肇庆分行始终坚持国有大行担当，将反电信诈骗作为重要任务，通过创新科技手段、强化员工培训、加强跨部门合作以及持续进行客户教育，持续遏制电信诈骗案件的发生，为平安肇庆建设贡献了工行力量。