11月25日下午，一位客户急匆匆来到农行肇庆封开南丰支行，告知工作人员要办理定期存款支取并汇款的业务。网点的欧经理接待了该名客户，并按照反诈工作要求进一步核实业务办理背景及客户信息，对客户资金用途进行询问。在此过程中，欧经理发现该名客户神色慌张、情绪激动，并且经常查看手机，这引起了他的警觉。

经沟通了解得知，该客户在参与一个《xx原生家庭网络课程》，她所在的课程微信群里面的有关人员要她在今天内交半年的课程费共69800元，并声称这是优惠价格。客户打开该群的一个收款链接给欧经理查看，并要求汇款。欧经理立马识破这是一场骗局，并告知客户她极可能遇到了网络诈骗，劝阻客户不要汇款，并向客户普及相关案例报道。

在欧经理的劝阻下，客户表示先不办理这笔汇款。欧经理随即提醒客户，如果是正规的汇款应该是汇到对方注册的公司账号，而不应该通过微信转账的方式汇出，从此可以判断客户可能遭遇了新型电信网络诈骗。事后，该客户主动联系欧经理，对该行工作人员细心、负责的工作态度，高效、专业的业务知识表示赞赏和由衷的感谢。