在当前老龄化社会背景下，养老金融已成为社会关注的焦点。中央金融工作明确要求，金融机构要写好养老金融这篇大文章，为人民群众提供更加全面、便捷、优质的养老服务。肇庆建行积极响应中央号召，主动作为，“多、快、好、省”全面推动养老金融业务蓬勃发展，为构建和谐社会、助力老年群体幸福晚年贡献力量。

多：广泛宣传，普及金融知识

金融知识普及对于提升老年群体金融素养的十分重要。肇庆建行员工积极组织员工走进社区，开展形式多样的金融知识宣讲活动。通过悬挂宣传横幅标语、派发宣传材料、案例分析讲解等形式，向老年群体普及防范金融诈骗、金融消费者八大权益、警惕非法集资和“代理维权”、防范电信网络诈骗养老保险等金融知识，帮助他们树立正确的金融观念，提高自我保护能力。

快：快速响应，满足客户需求

面对老年人对金融服务的特殊需求，肇庆建行不断优化服务流程，确保能够快速、准确地响应客户的每一项需求。在营业网点中，设立了专门的老年人服务窗口，提供一对一的贴心服务。在遇到老年客户无法到场办理业务但又必须要其本人办理的情况，肇庆建行迅速响应，安排工作人员上门为其办理见证服务。同时，通过积极推广适合老年人的数字金融服务，实现了老年人足不出户即可享受便捷的金融服务。通过以上措施，肇庆建行用实际行动为老年客户打造了一个高效服务机制。

好：优质服务，提升客户体验

肇庆建行始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量。以优质服务为老年客户提供满意体验。每逢领取退休金时候，总有老年客户蜂拥而至，纷纷求助大堂经理让其协助自己领取退休金，肇庆建行工作人员总会不厌其烦地为其指引操作步骤，为其顺利办理业务。在养老金融领域，该行推出了多项优惠政策和服务举措，如为老年客户提供专属理财产品、优先办理业务、重阳佳节为其送祝福等。同时，该行还注重与老年客户的沟通交流，了解他们的需求和意见，不断优化服务内容，提升客户体验。

省：实惠消费，省心省力

为了给广大金融消费者实惠地消费体验，肇庆建行通过建行生活平台，积极推出了一系列实惠的消费优惠活动。老年客户在购物、出行、餐饮等方面都能享受到折扣和优惠。此外，该行还提供了便捷的线上支付服务，让老年客户在享受优惠的同时，也能体验到现代科技的便利。这些举措不仅让老年客户省心省力，也进一步提升了他们对肇庆建行服务的满意度和忠诚度。

写好养老金融大文章，需要金融机构的更多的实践与探索。肇庆建行以“多、快、好、省”为工作方针，通过广泛宣传金融知识、快速响应客户需求、提供优质服务和实惠消费优惠活动等方式，为老年群体提供了更加全面、便捷、优质的金融服务。

下一步，肇庆建行将继续深化养老金融领域的探索与实践，经社会责任和经营理念相结合，以金融力量书写养老金融新篇章。