众所周知,手机银行以其独有的便捷性、高效性和安全性优势,得到了越来越多人的青睐。在这个数字化时代,肇庆建行紧跟时代步伐,多措并举积极推广手机银行APP,为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
优化开通流程,提升用户体验
为了吸引更多客户使用手机银行,肇庆建行首先优化开通流程。通过加强员工对开通流程熟悉程度为客户缩短开通时间,使客户能够轻松完成手机银行的注册和绑定。同时,肇庆建行还在各处开展活动,宣讲手机银行的优势和使用方法,吸引了大量客户的关注和参与。在上门开立银行卡的同时,肇庆建行工作人员也会主动为客户推广手机银行,详细介绍其功能和使用技巧,帮助客户快速上手。今年十一月,肇庆建行四会支行以到某网络通信公司为其员工开立社保卡为契机,积极宣讲并推广建行手机银行app,得到在场客户的纷纷支持。
开展消费优惠活动,激发客户使用热情
为了激发客户使用手机银行的热情,肇庆建行还推出了一系列消费优惠活动。如:通过手机银行进行转账、支付等操作,客户可以享受到一定的积分奖励。此外,肇庆建行还与多家商户合作,推出手机银行专属优惠券和折扣活动,让客户在享受便捷金融服务的同时,还能获得实实在在的优惠。
“我很喜欢建行手机银行‘月月有礼’活动,支付1分钱即可抽取微信立减金活动了!”说起这个活动的李小姐充满愉悦,她认为这个活动有趣又实惠,对此她表示高度赞许。同样,有不少像李小姐一样,在建行手机银行中找到实惠优惠活动的客户,他们同李小姐一样很喜欢这些活动。
一对一为老年客户推广并教导使用手机银行
针对老年客户群体,肇庆建行特别注重推广和教导他们使用手机银行。通过一对一的指导和服务,肇庆建行工作人员耐心地帮助老年客户下载、安装和注册手机银行APP,并详细讲解其使用方法和注意事项。这不仅帮助老年客户跨越了数字鸿沟,还让他们感受到了数字化金融服务的便利和温暖。
“自从学会使用手机银行app,我就不用老是跑到银行查询余额啦!”学会使用手机银行app查询余额的李奶奶说,此前没到差不多发放退休金的时候,李奶奶总会跑到银行网点查询退休金是否到账,如果还没到账,则过几天还得再跑到银行网点继续查询,这样的方式,费时又费力。自从再肇庆建行工作人员的指教下,李奶奶学会了使用手机银行app查询余额,李奶奶终于可以省时省力,在确保退休金到账以后再跑到网点取退休金。
展望未来,肇庆建行将继续深化手机银行的推广和应用。一方面,该行将不断优化手机银行的功能和服务,提升用户体验;另一方面,该行还将加强与客户的沟通和互动,了解客户的需求和反馈,以便更好地满足客户的金融服务需求,推动手机银行的广泛应用。

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