在当今社会，金融服务已成为连接经济生活的重要纽带。肇庆建行积极响应国家号召，深入践行“以人民为中心”的发展理念，勇担为民使命，致力于通过金融赋能，为人民群众特别是老年群体提供更加便捷、高效、有温度的金融服务，不断谱写金融事业发展的新篇章。

深化金融服务创新，满足多元化需求

肇庆建行紧跟时代步伐，不断推进金融产品与服务创新，以满足人民群众日益增长的多元化金融需求。针对老年客户群体，该行推出了一系列定制化的服务举措，如大字版手机银行APP、专属理财顾问、定期存款自动转存等，旨在让老年客户也能轻松享受数字化金融的便利。

强化金融知识普及，提升公众金融素养

该行深知金融知识普及的重要性，特别是针对老年群体，积极开展金融知识讲座、防骗宣传活动，通过线上线下相结合的方式，帮助老年客户提升金融素养，增强风险识别与防范能力。同时，银行还通过发放宣传资料、播放教育视频等手段，向公众普及金融产品和服务信息，营造健康良好的金融环境。

重阳佳节，肇庆建行走进市福利院，不仅为广大老年人送上重阳祝福和慰问品，更为其讲授金融消保、识诈反诈等金融知识，提高他们的金融素养，增强他们的反诈意识，受到参与活动的广大老年客户的好评。

关爱老年客户，传递金融温度

肇庆建行深知老年客户在金融服务中的特殊需求，始终将关爱老年客户作为工作的重中之重。该行在网点设置无障碍设施，提供优先服务窗口，组织志愿者为老年客户提供一对一帮扶，让老年客户在享受金融服务的同时，感受到来自银行的温暖与关怀。

“真的太感谢你们啦，我每次过来取养老金都有你们的热心帮助！”高奶奶对肇庆建行的工作人员表示感谢。高奶奶年纪七十，对电子设备这些较高科技的设备总是搞不懂如何操作，幸好，有肇庆建行工作人员，在高奶奶每个月到网点取退休金时提供一对一的热情帮助，才让她可以每个月顺利取得退休金，对此，高奶奶对肇庆建行工作人员的暖心服务表示高度称赞。

肇庆建行勇担为民使命，传递金融温度，通过金融赋能，不断满足人民群众特别是老年群体的金融需求，为构建和谐社会、推动经济发展贡献了自己的力量。展望未来，肇庆建行将继续秉承“以人民为中心”的发展理念，不断创新金融服务模式，提升金融服务质量，为谱写金融事业发展的新篇章而不懈努力。