在这个信息高速发展的时代，电信诈骗案件频发，严重威胁到了人民群众的财产安全与合法权益。作为广大客户身边值得信赖的金融伙伴，肇庆建行始终将客户的资金安全与信息安全放在首位，积极响应国家关于加强防范和打击电信诈骗犯罪的号召，全面开展了一系列行之有效的反诈骗活动。

强化宣传，提升意识

提高公众的防骗意识是防范电信诈骗的第一道防线。因此，肇庆建行通过线上线下多渠道，包括但不限于社交公众号、营业网点电子显示屏、宣传栏以及社区讲座等形式，广泛宣传电信诈骗的常见手法、典型案例及防范措施，确保每一位客户都能及时获取最新的防骗知识，增强自我保护能力。

技术创新，智能拦截

依托先进的大数据分析和人工智能技术，肇庆建行不断优化升级交易监测系统，实现对异常交易行为的实时预警与拦截。同时，我们建立了快速响应机制，一旦发现可疑交易，立即启动核查流程，确保客户资金安全无忧。

警银联动，协同作战

与相关部门建立了紧密的合作关系，共同打击电信诈骗犯罪。对于发现的诈骗线索，肇庆建行坚持“零容忍”原则，第一时间上报并协助处理，确保犯罪分子受到应有的法律制裁。

“真的太感谢你们啦，如果不是你们，我就上当受骗啦！”客户庄先生对肇庆建行表示谢意。

原来，客户庄先生持名下银行卡来到建行肇庆新区支行办理转账业务，并表示想要通过手机转账进行汇款。但因其银行卡在2024年7月已到期，无法在智慧机开通电子银行，为此到柜面转账并申请换卡。

办理汇款前，经办柜员循例通过系统核实银行卡情况，未发现有异常。然而，在经办柜员核实收款人信息时却发现，客户是通过某线上聊天平台接到一名自称为某法院的调解员发来的收款信息。经办柜员立即提高警惕，并上报营运主管，随后与营运主管一同向客户核实具体信息。

原来庄先生在网络平台申请了网贷，因逾期需协商还款。该网贷平台主动推荐联系某法院调解员。该“法院调解员”通过线上联系，要求庄先生分两次把钱汇款入某网络科技有限公司账户。此前庄先生尝试汇款，皆因被提示账户存在风险，且资金被拦截汇出。

获悉情况后，银行工作人员马上联系当地反诈中心并反映相关情况。反诈中心也快速响应，联系当地民警出警处理。经民警核实，该情况的确可疑。银行工作人员和民警同步向庄先生进行反诈宣导，劝阻客户不要汇款，成功堵截这起冒充公检法的网络诈骗，为客户挽回7200元金额。

肇庆建行工作人员巧用“金睛火眼”精准识别这起冒充公检法的网络诈骗，联动民警成功阻止诈骗的发生，为客户挽回经济损失。

下一步，肇庆建行将深化反诈工作，在提供优质金融服务的同时，将反诈宣传工作视为自身不可推卸的责任，用实际行动维护金融行业的良性发展。

展望未来，打击电信诈骗活动仍需持续加强。一方面，肇庆建行要不断完善规章制度和技术手段，提高打击的精准度和效率；另一方面，要加强宣传教育和社会治理体系建设，提高公众的防范意识和能力。