随着科技的进步和社会的发展，金融消费者权益保护已成为银行业不可忽视的重要课题。肇庆建行作为金融行业的重要成员，积极响应国家号召，将金融消保工作纳入战略发展核心，通过一系列创新举措，不仅提升了服务质量，更赢得了广大消费者的信赖与好评。

近年来，肇庆建行在金融消保方面取得了显著成效。要真正做好金融消保，必须从源头上优化金融产品和服务。为此，该银行以消费者需求为导向，不断优化产品结构，丰富产品供给，推出了一系列惠及消费者的金融产品，有效满足了人民群众的多样化金融需求。同时还督促金融机构优化服务流程，整合交易、精简操作，强化营业网点、自助服务、线上服务等全渠道建设管理，让数据多跑路、群众少跑腿、消费更方便。

在消费者权益保护方面，该银行构建了全面覆盖、精准高效的立体保护网。他们强化预防性保护，加强消保工作管理，健全信息披露制度，确保销售行为和金融服务管理规范有序。

此外，该银行还健全了金融消费纠纷多元化解机制，为消费者提供了更加便捷、高效的维权渠道。

除了产品和服务的优化，该银行还着力营造公平规范、诚实守信的金融市场环境。他们引导金融从业人员恪守职业操守，做好检查稽查工作，对各类违法违规行为进行严厉打击，切实做好合规工作。通过晨会、周例会、网络课堂等方式让广大员工做好合规行为操作规范。

同时，该银行开展了一系列丰富多彩的金融教育活动。他们通过线上线下相结合的方式，广泛普及金融知识，提高消费者的金融素养和风险防范能力。特别是在存贷款、投资理财、支付、征信、反洗钱等领域，该银行更是加大了宣传力度，确保金融知识能够深入人心。如儿童节期间，通过在该行分行营业部开展漆扇制作活动为小朋友们欢度儿童节，同时，为其讲授金融小知识，寓教于乐，受到参与的小朋友和家长们的高度肯定。

值得一提的是，该银行还积极履行社会责任，关注特殊群体的金融需求。他们通过设立无障碍服务设施、开展金融知识普及讲座等方式，为老年人、残疾人等特殊群体提供了更加贴心、便捷的金融服务。在适老化“硬件设施”方面，肇庆建行在各网点设置爱心专座，配备轮椅、拐杖、老花镜等适老物品，部分网点还设置了大字版网银体验机、以满足老年人的需求。

肇庆建行在金融消保方面取得了显著成绩。通过优化金融产品和服务、营造良好市场环境、开展金融教育活动以及履行社会责任等一系列举措，不仅提升了自身的服务质量和竞争力，更为广大消费者创造了更加安全、便捷、高效的金融环境。

下一步，肇庆建行将持续秉持“金融惠民”的理念，深耕金融消保领域，谱写更加辉煌的篇章。