作者：肇庆市融媒体中心记者 陆志锋 通讯员 赖小琴 姚莉娟

近期，肇庆高新区的数智化建设连续获得三项国家级荣誉，让该区优质高效的政务服务再次受到瞩目。

11月13日，第十五届中国开发区数字化年会上，肇庆高新区的5G+智慧政务服务项目被评为2024年度数智开发区建设应用优秀案例；11月19日，2024年政务网站精品栏目建设和管理经验交流大会上，肇庆高新区数智化服务平台被评为2024年政务新媒体典型案例，该区行政服务中心主任蔡凌被评为2024年政务网站最佳管理者。

记者了解到，近年来，肇庆高新区行政服务中心充分发挥省级标杆政务服务中心的先进示范作用，坚持以企业群众实际需求为导向，以促进园区高质量发展、赋能一流营商环境建设为目标，以数智赋能创新打造“智慧+政务服务”模式，推出掌上办、网上办，视频办等智能服务，部署24小时自助服务区、智慧政务小屋、粤智助机等智能终端，不断推动政务服务从便捷向智慧迭代升级，打造了具有大旺特色的智慧政务服务品牌。

今年8月，该中心的特殊人群智慧关爱服务平台在第三届肇庆市机关“西江杯”工作创新大赛上荣获服务增效类项目三等奖。这一创新工作举措不仅提升了该区涉老涉残政务服务质效，更为特殊群体解决了办事难题。

与此同时，该区创新推出的5G+智慧政务服务项目有力破解了企业群众办事难、办事慢、办事繁问题，大幅提升企业群众办事便利度，被写入《2024年肇庆市优化营商环境创新案例汇编》。该项目聚焦数据应用、业务协同、服务升级，充分运用5G、大数据、人工智能等技术，创新AI智能导办、智能办、无感办、帮办代办、政务服务云地图等数智化应用场景，线上建设“大家事·高效办”政务服务系统，线下与政务服务网点构建“一刻钟”政务服务圈，推行“高效办成一件事”，全面提升政务服务水平，给企业群带来了全新的办事体验。

下一步，肇庆高新区行政服务中心将立足园区特色和企业群众实际需求，把数字科技成果与智能化应用场景有效结合，推动政务服务扩面增效，打造更加高效便捷、企业群众满意的政务服务环境，让企业群众少跑腿办成事、好办事。