作者：肇庆市融媒体中心记者 万涛

准备检票进站，身份证却不见了；家长已经出景区了，小孩却丢在景区里；车到站了，高高兴兴下车却漏了还有一个包……这个暑假，肇庆市各大景点及交通枢纽迎来了前所未有的人流高峰。然而，不少“马大哈”却因疏忽大意，遭遇了不愉快的“小插曲”，成为了“遗失大军”的一员。

近日，记者走访了肇庆高铁站、鼎湖山、七星岩等热门地点，发现这些地方的失物招领处早已“爆棚”。从身份证、学生证到手机、背包、雨伞、车钥匙、驾驶证等，失物种类五花八门，应有尽有。记者统计了一下，证件、背包和雨伞杀进丢失物品的“前三甲”。

肇庆东站旅客遗失的部分物品。通讯员 李彦璋 摄

在鼎湖山和七星岩，由于游客数量激增，每天都会发生多起游客身份证遗失的情况。记者采访当天，一位遗失手机的游客在焦急中拨打了自己的手机号码，幸运的是，好心人捡到后已交给了鼎湖山游客服务中心，最终，在工作人员的帮助下，这位游客顺利找回了失物。

鼎湖山游客服务中心工作人员告诉记者，他们每天都会收到游客遗失的物品。为了尽快找到失主，他们建立了失物招领机制。一旦发现游客遗失物品，工作人员会立即拍照并上传至工作群，同时统一收集到游客服务中心进行登记。随后，通过景区广播系统反复播放寻物启事，力求在最短时间内将失物归还给失主。

值得注意的是，今年暑假期间，不少小朋友也进入了“遗失大军”行列。对此，鼎湖山景区工作人员表示，他们会根据具体情况采取相应的寻找措施。如果是大人寻找小孩，会将小孩的照片发送到工作群中，让全体工作人员留意并开启广播寻找；若是小孩寻找大人，则会先将小孩安置在安全地点，指派专人安抚，并在群内报告情况，随后广播寻人信息。若情况紧急或上述方法无效，他们将报警求助。

在七星岩景区，同样的情况也屡见不鲜。工作人员告诉记者，为了应对游客遗失物品的问题，他们设立了周密的失物招领流程。首先安抚游客情绪，细致询问并记录失物详情与联系方式；随后协调安保、清洁等部门全面搜寻，并通过广播及工作群发布寻物信息。一旦失物被找回并送回游客中心或售验票口，工作人员将细心临时保管，确保每件失物都能安全、准确地归还到失主手中。

在肇庆东站，遗失物品储藏仓库仿佛是个“百宝库”，里面摆满了旅客遗失物品，五花八门，身份证、耳机、手表和包等物品被分门别类地放在货物架上，等候旅客前来认领。

肇庆东站的工作人员表示，随着客流量的增加，丢失物品的旅客明显增多。他们提醒市民游客在高铁站乘车时要特别注意保管好个人财物。如果不慎丢失物品，可通过铁路“12306”App进行登记查询和追踪（点击“我的”进入“遗失物品”，填写物品的相关信息并提交，包括物品详细描述文字、图片等）。同时，也可以拨打铁路12306客服热线寻求帮助。