作者：肇庆市融媒体中心记者 严炯明 通讯员 赖小琴

8月2日，肇庆博睿企业管理咨询有限公司（以下简称“博睿咨询公司”）工作人员来到肇庆天河铝钢制品有限公司，就劳动关系事务托管服务与该公司负责人唐小丽进行进一步沟通。7月份完成签约后，博睿咨询公司马上派出专业人员，对企业现行制度进行测评分析。

肇庆博睿企业管理咨询有限公司工作人员为企业负责人讲解服务内容。肇庆市融媒体中心记者 严炯明 摄

上述工作内容是肇庆高新区于今年7月在全市创新推出“企和谐”中小微企业劳动关系事务托管服务项目。该项目的推出，进一步规范肇庆高新区中小企业劳动关系中矛盾多发易发的中小微企业用工管理，从源头治理劳动关系矛盾纠纷提出了新的解决方案。

目前，肇庆高新区已有首批4家通过认证的事务托管机构入驻服务中心开展有关托管业务办公，12家中小微企业签署了相关服务合同。

记者从肇庆高新区劳动和社会保障局了解到，自2020年起，300人以下企业发生劳动关系矛盾纠纷比重不断上升，其根源在于中小微企业相比大型企业，缺少规范人事管理制度以及相关专业人才。“我们走访广州、深圳等地区发现，劳动关系事务托管能从源头减少劳动纠纷，还可以促进中小微企业良性发展。”肇庆高新区劳动和社会保障局工作人员表示。

人事管理是经营的基础，一旦制度不健全导致用工不规范，会对日常经营造成重大影响。唐小丽很早就有寻求专业服务机构重构企业人事管理制度的想法，可是既没有可靠渠道，又担心公司服务与价格不对称。“这次推出相关托管服务，有政府保障，企业可以大胆地把劳动关系托管给专业机构。”她跟记者说。

目前，博睿咨询公司已为唐小丽的企业完成测评分析，发现人事管理上部分细节存在瑕疵，接下来将从多方面为企业量身定制人事管理制度。“我们还有众多律师线上为企业主动提供相关法律咨询服务。”该公司工作人员透露。

为推进企业开展劳动关系事务托管服务，去年7月，肇庆高新区出台了《关于印发肇庆高新区加快推进人力资源服务业高质量发展实施意见的通知》及其操作细则相关规定，中小微企业采购人力资源咨询管理服务的，按照用人单位支出咨询费30%的标准给予补助，补贴期限不超过3年。以肇庆天河铝钢制品有限公司为例，该公司有员工63人，基础托管服务合同金额不超过1万元，政府补助费用每年最高可达3000元。

托管机构服务效果也由多方进行监督。为此，肇庆高新区劳动和社会保障局专门开发了“粤企业邦”肇庆高新区中小微企业劳动关系事务托管服务对接平台。企业可以根据服务的内容对第三方机构进行打分，而政府部门也会根据案件情况对机构进行考量。整套体系实现线下线上双通道精准对接，守好全流程可跟踪、可查、可控服务质量关。

接下来，为推广劳动关系事务托管服务，肇庆高新区劳动和社会保障局将加大日常宣传力度，并深入当地产业园区开展宣讲会，精准推介托管服务事项，促成企业与服务机构深入合作。待托管服务步入正轨后，该区将联合服务机构，推动部分劳资纠纷较多的小微企业开展劳动关系事务托管服务。