作者：肇庆市融媒体中心记者 陆志锋 通讯员 高新宣

在肇庆高新区城区社区居民楼内，时常能听见一阵清脆的敲门声——“你好，在家吗？我是社区网格员。”这是来自该社区“天天敲门组”成员的问候。他们不仅是社区的服务者，更成了群众的“贴心人”。

记者了解到，“天天敲门组”是城区社区党委为深化服务群众、构建和谐社区而精心组织的一支队伍。该社区党委整合党支部、大党委成员单位、物业公司、业主委员会、爱心企业、志愿者“六位一体”的共商共治力量，每天定时走访辖区居民，还定期开展便民志愿服务，将资源、项目、力量精准下沉到服务群众的第一线。

“垃圾堆在门口，影响楼道卫生，麻烦尽快扔到楼下的垃圾桶。”“自行车放楼道影响大家出行，还堵塞了消防安全通道，请把车辆放回家中。”……每天，“天天敲门组”都会敲门提醒居民爱护公共环境、维护社区卫生。在他们的影响带动下，越来越多社区居民积极投身“美丽肇庆、美好家园”行动，营造了人人参与环境整治，人人享受美好环境的氛围。

记者了解到，为广泛深入了解居民需求，“天天敲门组”还通过走家串户摸清居民基础信息，掌握辖区困难群众、独居老人、残疾人等“信息清单”，收集各类社情民意，及时为居民答疑解惑、排忧解难，从“问题找上门”变为“上门找问题”，把“被动应对”变为“主动服务”。通过敲门，不仅敲开了居民的心，也敲暖了社区邻里情。

据悉，近年来城区社区不断创新社区工作方法，提升社区治理能力和治理水平。该社区设立“书记移动办公桌”，实现社区党委书记与居民面对面、点对点服务；同时，成立“五心”志愿服务站、队，以“用心、爱心、关心、热心、恒心”为服务宗旨，发扬志愿服务精神，拉近居民群众距离；创建“红色物业小区”，实现物业管理与基层治理深度融合，使物业企业与小区居民的关系更加和谐融洽；评比“星级党群服务站”，激励各党群服务站提升服务质量，致力为群众提供“五星级”服务。