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工行风华路支行积极开展“零钱包”兑换便民活动
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为贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,优化现金流通环境,致力于为各类商户及群众做好小面额现金服务,2024年4月以来,工行肇庆风华路支行积极开展“零钱包”兑换便民活动,主动为广大人民群众提供便捷、高效的零钱兑换服务,更好地满足社会公众小面额现金的使用需求。

“零钱包”是指通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱袋包装后,为客户办理的零钱兑换业务,用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求。本次活动开展后,许多市民闻讯而来,在工行风华路支行成功兑换到零钱,充分体验到“零钱包”兑换的便利、快捷服务。“零钱包”兑换服务以网点为阵地,是为积极响应市场需求而推出的一项服务举措。网点对每位到店客户积极宣传本次“零钱包”兑换活动,并且为了更好地服务周边商户及居民,特地设立了“零钱包兑换专柜”,满足客户需求。同时提供“零钱包”定制服务,并落实小面额预约登记制度,及时登记各类客户的需求。

一直以来,工行风华路支行坚持为民服务宗旨,时刻践行社会责任,为客户提供有温度的服务。下一步,该行将不断提升服务质量,进一步畅通收付渠道,切实为民办实事、为民解困忧。

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