今年以来，肇庆建行对外深入宣传，提高人民群众的防骗意识和反诈能力，遏制电信网络诈骗犯罪高发势头；对内筑牢制度建设、技术防控、银警联动、业务办理四个“关口”，有效切断涉诈资金链，多点发力，做好百姓“钱袋子”的守护者。截至10月30日，该行堵截诈骗案19起，涉及资金共1000多万元，有效维护了客户的资金安全。

警银协作科技赋能   筑牢金融安全防线

日前，一名大爷到肇庆建行大旺支行转账用于投资，称最近刷到一个投资理财抖音号，授课“教授”介绍一个能带来高额回报的大项目。根据反诈经验，网点工作人员断定大爷遭遇投资理财电信诈骗，在苦劝无效后，网点工作人员果断带大爷到肇庆高新区反诈中心。警察向大爷播放投资理财诈骗案例视频，讲解电信诈骗的手法，分析本案的疑点，并联系其儿子到场。在警银联合劝说下，大爷终于醒悟放弃转账，避免了“养老金”损失。

筑牢金融安全防线，肇庆建行除了构筑银警联动“合作关”之外，还加强风险防控“基础关”、强化技术防范“监测关”、强化业务办理“审核关”，多点发力守护百姓“钱袋子”。其中，肇庆建行利用大数据新模型，及时对可疑交易信息提供预警和管控，通过金融科技的运用，快速精准识别可疑交易信息提供权威渠道；加强技防建设和管理，前台监控录像管理人员严格按规定对监控录像检查，保持监控正常运行，保存好相关录像资料，对上当受骗的客户，协助客户在第一时间向公安部门报案，为公安破案提供资料。

该行还将反诈工作纳入党委议事日程， 部署涉赌涉诈工作贯彻落实情况。突出问题导向与目标导向，定期召开反诈工作例会，通过周例会或月度例会，研判当期反诈工作情况、分析存在问题及拟定工作对策等，推动反诈工作有效开展。

肇庆建行相关负责人表示，每隔一段时间将归集到的一些作案手法，较为新颖的电信诈骗案例，以邮件下发、视频会议、晨会讲解等培训方式让基层员工学习，帮助员工掌握犯罪分子实施诈骗的主要特征和规律，善于识别各类诈骗手段，从而提高电信诈骗防范意识及堵截电信诈骗能力，有效应对电信诈骗的发生。

形式多样说反诈  宣传教育入人心

今年以来，肇庆建行积极协同多部门开展多维度、多层次、多方式的防范电信网络诈骗宣传活动，助力提升公众风险防范意识和守法意识，全方位营造“全民反诈”氛围。

肇庆建行以网点“劳动者港湾”公益宣传栏为阵地，放置反诈宣传材料，制作关于防范电信诈骗的教育视频或者PPT，让休息区等待办理业务的客户能够自由观看阅读，学习新型的电信诈骗案例；走进学校、企业、公园、社区、农村宣讲，向社会公众开展反诈系列宣传警示教育，提高群众自觉抵制防诈的能力，重点围绕老年人、青少年和新市民等群体开展反诈宣传教育。

针对老年群体，走进肇庆君御颐养院，向老人们讲解防范电信诈骗手段及危害，提高老年人防骗意识和能力；针对青少年群体，走进广东金融学院（肇庆校区）、星之树教育中心和肇庆医学高等专科学校，为学生宣讲电信网络诈骗知识，提醒学子们远离校园贷，提高自我权益保护意识；针对新市民，走进星湖社区星湖同舟初心堂驿站、肇庆高新区某科技有限公司，向滴滴出行、网约车司机、外卖骑手以及新入职工人等新市民送上反诈宣传讲座，宣讲身边典型案例、银行堵截客户被诈骗的事例，以及出租、出借、售卖“两卡”的危害， 进一步加深新市民对防诈、反诈的认识，守护自己的钱袋子，助力提升新市民的金融素养。