“姑娘，我的建行卡忘带了取不了钱，老伴正等着钱救命呢，帮我想想办法吧！”8月16日下午4点多，肇庆建行营业部大堂经理就接待了一位焦急的大叔，当天他要取2万元现金帮老伴办理住院手续，不巧的是银行卡留在几十公里外的乡下家里忘带了，这笔钱关乎他老伴的生命。考虑到大叔刚到肇庆，回乡下取银行卡时间不允许，于是大堂经理告诉他，“带了手机就没问题，建行已经开通了智慧扫码办功能，可以实现柜台取款。”大堂经理协助他在手机银行上用扫码在柜台进取出了救命钱。难题得到了解决，这位客户不仅对建行贴心服务表示感谢，还对建行产品的便民性和智能化大大地点了一个赞。

科技改变生活，肇庆建行不断丰富金融科技内涵，加速智能化升级，满足广大客户智能化办理需要。大叔体验的正是肇庆建行金融科技服务市民的新实践——“智慧扫码办”。

“扫码办”是通过“账户二维码”替代原有实物介质（如银行卡、存折），驱动交易的新型业务办理方式，它利用手机银行渠道的登录控制及账户二维码调取功能，替代现有物理渠道的介质验证、账号获取以及部分低风险业务的客户身份识别验证。这个过程中不改变账户密码，业务办理所需的身份核验、密码验证等流程不变，存取款业务限额等业务规则不变。尤其适用于临时忘带身份证、银行卡等场景。智慧扫码办上线后，完全可以满足客户日常无卡办理业务的需要，不仅化解了个人客户的难题，这种智能化的手段也提升了服务效能。

目前，建行肇庆市分行全辖网点均上线“智慧扫码办”，可在柜面办理银行卡、存折账户的存款、取款、转账、结清、查询打印等业务。在安全性方面，此二维码有效期仅十五秒，确保扫码办理业务的安全性。

下一步，建行肇庆市分行将充分发挥金融科技助力客户服务的作用，不断丰富金融科技内涵，加速智能化升级，为市民提供高效便捷的金融服务。