近日，肇庆建行一网点成功拦截了一起电信诈骗案件。

当日黎女士来到肇庆西江支行办理代理信用卡还款业务，在办理过程中，经办柜员了解到，有自称肇庆建行工作人员多次打电话催促黎女士转账还款，若不还款，将上门催收甚至起诉黎女士的老公陈先生。

对于客户的情况，在一旁的大堂经理提高了警惕，关切地询问道：“致电给您的是我们建行的官方号码吗？”黎女士说不是，是一个个人号码，由于信用卡户主陈先生生病住院不能前来银行办理还款，信用卡欠款大约1万元，便由黎女士前来代办。该“工作人员”在多次电话通话中都能准确说出陈先生逾期欠款、身份证信息、消费记录等个人信息资料，并要求黎女士转账到一个账号还款，由于“工作人员”对陈先生的个人信息掌握准确，黎女士没有多想，信以为真，准备按其指示办理转账。

掌握情况后，经办柜员和大堂经理断定这是一起电信诈骗案件。为了保护客户的资金安全，避免不必要的损失，经办柜员和大堂经理耐心向客户解释这是电信诈骗的套路，让其千万不要上当受骗，最终为客户避免损失近1万元。

“您先生信用卡逾期尚未还款，后续会产生一定的滞纳金，我们将会上门催收以及起诉”，这类似的话让多少人心慌，从而陷入骗子的陷阱中。

近年来，不法分子借助电信、网络等手段实施犯罪诈骗的案件越来越多，诈骗手法五花八门，对广大客户资金安全构成巨大的风险隐患，那么，我们应当如何防范呢？

首先，我们不要轻易将自己或者家人的个人资料泄露给他人。对于自己接听了信用卡逾期欠款的诈骗电话，要谨慎核对，不要着急恐慌，更不要轻易将款项汇入骗子的指定银行账户，应及时向本地的相关单位和行业进行咨询、核对，一般相关的费用都是用现金缴纳或者转入对公账户，不应汇入个人账户，不要轻易上当。

其次，对于陌生的APP要注意识别，切记不要随意输入银行卡、密码、动态验证码等关键信息！

最后，下载“国家反诈中心”APP，并开启来电预警，给自己的手机上把“锁”。

当前电信诈骗手段层出不穷，肇庆建行将积极响应“断卡”行动，全面出击管控、关闭异常账户，多渠道宣传防诈知识，提示客户遇到诈骗时知风险、不泄露，营造全民防诈氛围，引导广大客户守好钱袋子。