“你们冒着高温酷暑来看我，真有爱心！”8月10日上午，肇庆百岁老人欧惠芳奶奶乐呵呵地握着志愿者的手说道。 

这是该行开展“港湾送暖 情暖夕阳” 主题活动的一个缩影。建行肇庆市分行作为全国文明单位、“广东省五一劳动奖状”获得者，为社会承担全面的企业公民责任既是使命所在，也是义务要求。”该行领导的一席话，拉开了劳动者港湾关爱老人的帷幕。

建行大旺支行走进当地养老院开展关爱长者活动，与老人家一起包饺子，做游戏，并送上爱心礼物，为老人送去祝福和欢乐；建行端州支行与爱尔眼科医院开展义诊活动，现场为长者提供免费测血压、血糖以及眼部问诊，为老年客户带来暖心服务；建行西江支行为社区老人讲解智慧柜员机的功能与使用方法，同时普及金融知识、防止电信诈骗；建行文明支行大堂经理主动为行动不便老人推轮椅服务，并为其安排绿色通道办理业务。

该行还立足“适老为本”，聚焦“人、情、暖”三要素，不仅在情感上给予长者关怀和温暖，还秉承“特事特办”的原则，延伸服务柜台，急老人所急，及时为重病、行动不便的长者提供上门服务，帮助他们解决实际困难，确保长者应急服务响应到位。 

“您好，我80多岁母亲最近跌伤了腿卧床，忘记了建行卡密码取不出养老金。你们有没有办法帮帮我们。”这天，一位男士来到建行黄岗支行向大堂经理求助。了解情况后，支行行长当即安排两名员工前往老人家中核实情况；核实老人身份无误后，请老人签字按指纹，立即回到行内为其办理业务。当天，支行员工就将新的存折和慰问水果送到了老人家里，老奶奶接过存折，不停地表示感谢。 

下一步，肇庆建行将始终牢记“为人民服务”的宗旨，践行国有大行的责任，持续关注老年客户的金融服务需求，做好服务升级，竭尽所能为老年群众排忧解难，传递港湾大爱，为大美肇庆注入温暖。