鼎湖区永安镇劳动争议调解中心工作人员正在开展劳动争议调解工作。受访单位供图

西江日报记者 陈松连 通讯员 杨明伟

近日，广东省人社厅、广东省总工会、广东省企业联合会/广东省企业家协会、广东省工商业联合会联合印发《关于表扬工作突出基层劳动人事争议调解组织的通报》，鼎湖区永安镇劳动争议调解中心榜上有名，成为全市三家获此荣誉的单位之一。这个调解中心有什么调解法宝，能获得省级荣誉？近日记者前往采访了解。

“当时已临近年底，工程业主、总包方和分包方都没有负责人在项目现场，三四十名工人带着家人一起在现场聚集。”6月6日上午，在鼎湖区永安镇劳动争议调解中心，副镇长梁辉向记者回忆这起去年底处置的劳动争议时，仍记忆犹新。

据介绍，2022年底，永安镇某项目发生了一起违规挪用工人工资事件，导致三四十名工人拿不到钱回家过年。“事件发生后，我们中心迅速与相关职能部门协调联动，积极与项目业主、施工方对接，力求解决问题。”梁辉说。

“我们对这起劳动争议采取‘特事特办’原则，并创新调解机制，由调解中心直接和项目业主对接。后来，业主筹得部分资金，经调解中心核查核实工人们的身份后，由调解中心出具代付协议，并作为见证方，由业主直接支付给班组长，再由班组长按照工人工资表发放到每一个工人手上。”梁辉介绍，在永安镇劳动争议调解中心的积极协调下，大年二十九，工人们终于领到工资，开心回家过年。

在日常的调解工作中，鼎湖区永安镇劳动争议调解中心也会遇到一些涉及工伤的劳动争议。

2022年下半年，永安镇某企业员工齐某在上班期间突然倒在工作岗位上，经送院救治，在9天后仍不治身亡。当时，齐某的家属二十多人来到永安镇，索要200万元的赔偿金。但根据工伤认定标准，职工在48小时内抢救无效死亡才能参照工伤标准赔偿，因此齐某不能算工伤。而按照非工伤的赔偿标准，齐某的赔偿金额仅为8万多元。

针对该起劳动争议，鼎湖区永安镇劳动争议调解中心不厌其烦地做齐某家属的工作。调解的焦点首先要核查清楚齐某的死因，调解中心协调了区人社局、区公安分局等部门耐心劝说解释，齐某的家属终于同意尸检。尸检结果显示，齐某是因自身基础疾病导致的死亡。齐某的死因确认后，家属终于同意齐某按非工伤的标准接受赔偿。

另一方面，鉴于齐某家庭的实际困难情况，永安镇劳动争议调解中心从人道主义的角度出发，为齐某家庭争取最大的援助。首先是发动齐某所在企业全体员工为齐某捐款。其次，永安镇政府先后筹措了1万元慰问金给齐某家属。再次，协调区检察院等部门为其申领司法救助金等，最终为齐某家属争取了总额约20万元的款项。

据介绍，永安镇劳动争议调解中心成立三年来，不断探索创新方式方法，完善劳动争议纠纷多元化解工作机制，摸索出“联动—预防—部门响应—一体化”调解模式，在应对永安镇在招商引资过程中发生的欠薪、欠款、工伤、意外事故等各类劳动争议和矛盾纠纷中发挥了积极作用。

据统计，该调解中心自成立以来，已成功调解劳动争议591起，涉及金额3178万元，切实保障了务工人员的权益，促进项目和企业的良性发展。