近日，在中国人民银行发布的金融科技发展奖名单上，广发银行三大项目“外汇及贵金属量化做市与交易”“数据价值循环体系建设”“小红花数字幼教”赫然在目。据广发银行相关负责人介绍，作为中国人寿集团成员单位，广发银行积极服务国家数字经济战略，努力抢抓数字化转型风口，大力建设综合化、智能化、生态化“数字广发”，在零售信贷业务等多领域一体化开展数字化转型探索，形成了数字化、智能化、开放化的经营模式创新点。

金融科技发展成果得到充分肯定

据悉，广发银行三个项目荣获的金融科技发展奖，源于银行科技发展奖，是我国金融业唯一的部级奖项，由中国人民银行于1992年设立，是在弘扬银行科技发展奖优良传统的基础上，进一步发挥激励创新、引领发展、协同共赢作用，评选范围由单一银行机构，扩大为银行、保险、证券等金融行业机构，旨在挖掘金融科技领域的最新成果，反映行业机构的科技创新应用能力。

广发银行“外汇及贵金属量化做市与交易”项目，建立智能化交易模型，通过搭建做市及交易决策支持平台，实时抓取交易市场数据波动信号及经济指标分析数据，结合交易策略模式输出交易信号，实现做市报价及交易的智能化处理、金融市场交易的智能化决策。该项目成功达到省时降本提质、显著提升交易效率的目标。“数据价值循环体系建设”项目则依托数据中台建设和数据运营机制，构建数据价值循环体系，建立“看、用、评、治”的闭环运作模式，不断优化“全、快、易、准”的数据服务能力，同时以科技业务融合机制为依托，有机整合数据平台工具，全面推进数据赋能业务发展促进业务营销及风险管控数字化、经营管理精细化。“小红花数字幼教”项目为幼教行业量身打造集金融、软硬件及运营服务一体化的金融科技创新服务平台，已在全行超22家分行落地开花，协助幼教行业实现数字化管理和无接触抗疫，服务数万师生，荣获行内外奖项5项，获软件著作权2项、注册商标5项，取得了较好的社会经济效益，获得社会各界良好反响。

数字化转型探索更进一步

数字经济时代，新一代信息技术正在推动多领域技术的交叉融合和创新，监管改革加速推进，触客渠道由传统的线下网点逐步转向各类线上终端，银行业纷纷布局数字化转型，以迎接新的业务形态和新的技术发展带来的重大机遇和挑战。广发银行高度重视“提升科技赋能”，从科技治理、IT架构、开放创新等方面全力推进数字化转型，落实科技化创新，形成具有“综合化、智能化、生态化”特色的“数字广发”，科技赋能成为全行“两大发展动能”之一。

据广发银行肇庆分行相关负责人介绍，广发银行不断加大科技投入，近两年IT投入预算复合增长率超过30%，预算执行率逐年提升。优化科技组织架构，成立研发中心直属机构，实行“自有技术、自有平台、自有队伍”，不断扩充队伍规模，持续提高自主可控能力；深化科技业务融合，推行敏捷开发模式，建立总行业务部门ITBP驻场机制，加强科技与业务的深度融合；持续推进分行融合机制，大力提高对分行科技赋能；建立支行网点驻点机制，支持分行业务发展与创新。2021年，广发银行推出手机银行7.0、发现精彩6.0、企业微信1.0，云店开店超万家，创新“云柜员”服务模式，业务量占比提升至37%，移动金融服务生态更加丰富；完成11.6万项数据分析，数据价值充分发挥；推出数字工会、数字物业、数字养老等金融解决方案，科技赋能优势不断释放。

按照上级行的科技发展战略，广发银行肇庆分行结合自身实际，因地制宜发挥科技赋能，提高服务效率。一是创新推出集单位开户、签约、查询等一体化的“云柜员”账户综合管理产品服务。企业开户由传统柜面人工办理模式向人工+智能全方位融合的服务模式转型，让客户在开户时同步签约，自助领取介质，而且可以通过移动终端为客户上门开户。这项服务推出后，进一步缩短了对公开户全流程时长，有效缓解服务中“排队难”“开户难”的痛点难点问题。二是加快柜面业务无纸化，持续升级智能设备，实现有温度的“非接触”服务，满足新冠肺炎疫情防控常态化的服务需求。升级优化自助设备，支持刷折取现，并推出配备有大字版和语音提示的自助设备功能，降低使用金融智能设备的门槛。积极引导客户利用手机银行、云店等线上渠道体验金融服务，客户足不出户即可享受咨询、取号、专业金融理财服务。三是在发行肇庆市首张第三代社保卡的基础上。在同业中首家推出了社保实时制卡（约6-10分快速制卡）、线上二维码申领、移动式上门实时制卡等创新服务，解决市民以往各种办卡难题，打通社保服务“最后一公里”，社保服务体验大大提升。该行通过科技赋能优化服务、改进民生的举措得到了客户的认可，深受社会各界好评。

广发银行将坚持以人民为中心的发展思想，顺应数字化转型、智能驱动业务的创新变革趋势，将大数据、人工智能技术作为赋能业务发展的重要手段，升级产品结构、优化服务方式、完善风控手段，不断提高业务流程自动化、智能化水平，提升客户满意度，加速经营模式的数字化转型升级，更好地融入国家经济社会发展大局，更好地服务广大客户。