张爱军调研我市政务服务和优化营商环境工作

全力以一流政务服务营造一流营商环境

西江日报讯（记者 谢江涛 特约记者 梁爱玲 通讯员 周慧）2月21日，市委书记、市人大常委会主任张爱军到市行政服务中心，深入调研我市政务服务和优化营商环境工作，强调要持续转作风、优服务、创一流、求实效，着力营造一流营商环境，提高群众办事便利度，助力我市经济社会高质量发展。

在市行政服务中心，张爱军边走边看、边听边问，详细了解各功能区域运行情况。在“全肇办”涉企一站式服务区，张爱军向办事员详细了解产业项目服务类型、代办进度等情况，要求进一步简化程序，提高办事效率，全力提供最优质、最高效、最贴心的“母亲式”服务，以一流营商环境推动产业招商落地提质增效。在跨省（城）通办窗口，张爱军与办事员深入交谈，了解业务范围、数量、效果等情况，要求继续为群众提供更便捷、更高效、更温馨的办事服务，真正实现“一窗受理、一网通办、一次办成”。

在调研座谈会上，张爱军听取了“一次办成一件事”政务服务改革、不动产改革服务以及市政数局有关工作情况汇报，充分肯定近年来我市数字政府改革建设、深化“放管服”改革、优化营商环境工作取得的成效。他强调，要全面落实市第十三次党代会、市委十三届二次全会部署要求，树牢湾区意识、湾区标准，主动对标最高最好最优，以数字政府改革建设为引领，深化“放管服”改革，以一流的政务服务营造一流营商环境，确保肇庆在高质量发展中下好先手棋、跑出加速度、赢得主动权。一要咬定目标不放松，推动营商环境走在全省第一方阵。深刻认识做好优化营商环境工作的极端重要性和现实紧迫性，把优化营商环境作为我市全面深化改革的“牛鼻子”工程抓紧抓实抓好，切实提升服务企业能力水平，让更多企业进得来、留得住、发展好。二要采取有效措施，建立完善具有肇庆特色的公共政务服务体系。对标对表省营商环境评价指标和数字政府改革建设总目标，积极探索创新措施，通过完善办事大厅服务、改善硬件设施、提升系统能力、统一流程标准、强化大数据监管，构建起线上线下、多渠道深度融合的公共政务服务体系，确保“肇庆服务、天天进步”。三要坚持用户思维，推动各项工作不断提速提质提效。站在企业和群众办事的角度，坚持问题导向、目标导向和结果导向，拿出真招硬招实招，抓关键、补短板、固优势，用心用情用力开展各项改革工作，让办事企业群众有更多获得感、更高满意度。四要充分运用互联网大数据等信息化手段，巩固提升数字政府改革建设成果。聚焦产业、乡村、旅游、社会事业等重点领域，推进跨部门、跨层级、跨地区的业务流程再造与系统重构，加快建立数据资源联通共享的机制和平台，加快推进政务服务“一网通办”、市域治理“一网统管”、政府运行“一网协同”，让数据多跑路、干部迈开腿、群众零跑腿。五要加强干部队伍建设，展现良好精神面貌。坚持党建引领，加快形成与实现“两个定位”相适应的工作作风与能力，同时加大对一线工作人员的关心关爱，让大家一心一意做好服务，带着微笑上岗、带着微笑服务，做到“一心两笑”，让“官不避事、事不避难”“马上就办、办就办好”成为全市政数系统党员干部的行动自觉和鲜明标识。

市领导李克俭、刘庆良参加调研活动。