翠星路3号小区加装的电梯排成一列。西江日报记者潘粤华摄

西江日报记者 潘粤华 通讯员 吴少媚

老旧小区加装电梯是近年市民普遍关注的热点。虽然加装电梯早已不是新鲜事，但居民意见不统一、资金筹集难等问题，依然是不少小区加装电梯的“拦路虎”。而在端州区城西街道星荷社区翠星路3号小区，电梯加装率高达95%。如此高的加装率，除了客观条件允许外，这个小区是怎样做到的？近日，记者前往一探究竟。

三年前首吃“螃蟹”

走进翠星路3号小区，只见一排排楼宇前新装了一座座电梯。这些电梯让居民告别了拾级而上的上楼方式，享受到“一键到家”的舒适方便。

翠星路3号小区毗邻星湖和广百商圈，是上世纪90年代建成的步梯居民楼，整个小区有7栋楼，楼高均为9层，共有23条梯，住户426户。因地段佳，生活配套成熟，居住环境舒适，小区入住率极高。

“目前小区已有18条梯安装了电梯，有4条电梯在建，剩余一条梯的加装工作在商讨阶段，正加速推进。”翠星路3号小区业主委员会成员吴汉先说道。

2018年，翠星路3号小区开启了加装电梯的序幕，小区7栋东梯的居民成了第一批“吃螃蟹”的人。由于当时这是较新的惠民工程，各方仍在探索阶段，因此从提出加装意愿到电梯建成投入使用，这条梯的居民花了一年半时间。

家住7楼的黄姨是7栋东梯的居民。“以前爬上爬下觉得辛苦，现在有了电梯方便了很多，不管买什么东西都不怕要搬上楼了。”提及电梯带来的便利，黄姨笑容满面。

邻里和谐奠定加装基础

首部电梯的投入使用，以及其带来的生活便利，让其他居民也产生了加装电梯的强烈意愿。从2020年至今，小区电梯加装的工程提速，10多条电梯陆续投入使用。电梯加装率如此高，小区居民和星荷社区居委会都认为，邻里间和睦融洽、群众基础好是关键。

“小区邻里关系融洽和谐，凝聚力强，比较配合社区开展的各项工作。特别是小区党员、退休老干部占比较高，他们起到了很好的带头作用。”星荷社区党委书记、居委会主任陈绮凤说道。

梁连生是小区业委会成员，住在5栋3梯8楼。“加装电梯的过程中如果出现困难，大家都会体谅，想办法解决。”他分享了一个细节。“我所在的楼梯有一户困难户，加装电梯时一下子拿不出这么多钱，于是想分期付款。大家了解他家的情况，都很体谅他，于是先帮他垫款，让他日后再偿还。”

“居民意识的转变也很重要。”吴汉先说，第一条梯加装电梯用了一年半，这和居民意识滞后有很大关系，“当时大家对采光、通风、公摊地占用、资金筹集、加装流程等都意见不一，居民会议开了十多次。到了后期积累了经验，大家意识到位了，进程就快了很多，不少楼梯用了大半年时间就完成了电梯加装。”

“穿针引线”角色作用大

加装电梯是一项复杂工程，牵涉到方方面面的问题，不能一蹴而就，这时就需要有人担当协调沟通的角色，共同促进工程顺利开展。小区业委会和星荷社区就是这“穿针引线人”。

“业委会的人很热心很负责任，管理到位、监督到位，加装电梯的过程中发现问题时能立即解决，大家都很满意。”说起小区业委会的付出，居民陈先生赞不绝口。

吴汉先和梁连生告诉记者，小区里每一条梯加装电梯时，业委会都会全程跟进；每次召开居民会议，业委会都会派人参加，居民有不同意见，就做好沟通协调，施工期间则进行监督管理，确保安全。

业委会成员邓振权是一名退休的建筑工人，他积极参与小区加装电梯的规划、设计以及施工环节，并凭借丰富的建筑经验为加装电梯的安全保驾护航。“第一部电梯加装时，我就每天巡查、监督，确保施工安全。截至目前，20多部电梯在加装过程中没有出现任何事故。”

星荷社区居委会的工作也得到了小区居民的肯定和赞扬。居民何先生说：“社区居委会将工作做实做细，入户调查、沟通协调有耐心。每次召开居民会议，社区工作人员都会一一打电话告知，确保每户业主都知悉结果。”

在陈绮凤看来，加装电梯是“关键小事”，也是“民生大事”，社区要主动作为，顺民意、解民忧，助力电梯加装工作加快推进。她说：“加装电梯这项民生工程，其实大部分居民都是赞同的，但仍然会有一小部分居民持反对或观望的态度。社区就安排网格长和网格员挨家挨户与居民沟通，跟他们讲好处、讲政策、讲和谐，倾听他们的真实意见，希望得到大家一致同意，共同推进这项民生工程顺利开展。”