近年来，农行肇庆分行多措并举，帮助企业了解跨境人民币政策，解决企业经营困难，打通跨境人民币结算服务最后一公里，连续6年获得肇庆市跨境人民币结算先进银行称号。该行跨境人民币结算规模增长迅速，近3年跨境人民币结算总量逐年增长，累计办理结算110亿元，参与企业数量从77余家扩大到237多家，全币种结算占比由3年前的34.7%提升至51.6%，截至2021年9月末，累计实现跨境人民币结算33.66亿元，市场份额42.66%，同业排名第1。

　（一）完善组织领导，落实工作责任。一是行领导主动牵头推动。该行行领导、分管负责人多次就跨境人民币政策和汇率走势进行现场宣讲，为涉外企业提供精准的政策解答，实地走访涉外企业，帮助企业解决实际困难。二是专业人员服务到位。营销人员对客服务做到“讲得清”“答得了”，把跨境人民币结算优势及时传达到企业，帮助企业利用好境内外“两个市场、两种资源”，规避汇率风险。三是简化跨境人民币业务办理流程。每年针对跨境人民币经常项目、资本项目等进行简化及梳理，为企业提供更加便捷的结算方式。

（二）深入走访企业，精准施策纾困。一是解决直接投资疑难。了解到某非投资性外商投资企业有境内再投资需求，该行向企业推荐使用跨境人民币结算，顺利为企业解决再投资专户开户及资金使用疑难。二是降低汇率风险。某集团出于境外投资方使用便利，计划采用美元结算，购汇汇出利润，农行肇庆分行帮助其对比在岸和离岸汇率，向其宣导跨境人民币利好政策，协助企业最终采用人民币支付,节约成本约35万元。三是解决融资问题。农行肇庆分行积极扶持实体经济，加大对涉外制造企业融资支持力度，今年累计办理人民币跨境融资在跨境融资总规模中占比达21%，发放融资55%以上用于支持中小型涉外企业，缓解企业融资难题，金融普惠效应明显。该行在走访企业过程中，了解到某企业总部对融资成本要求较高，积极开展境内外联动，在一周内成功为其办理人民币跨境融资3000万元，为企业节约成本50万元。

（三）开展宣讲培训，普及业务政策。今年，该行共举办线上线下跨境人民币结算专题宣讲培训共8场，参加企业约150多家，累计超过1500人次。多次联合监管部门举办金融支持企业政策宣讲会，帮助企业了解跨境人民币政策，帮助涉外企业规避汇率风险，全市多家重点企业受邀参加，得到现场企业的一致好评。

（四）线上线下结合，扩大宣传范围。一是线上渠道宣传跨境人民币业务。通过微信转发宣传等，从经常项目、资本项目和跨境人民币双向资金池三大板块详解跨境人民币便利化政策措施。二是线下网点网格化宣传。积极创建外汇服务示范点，结合乡村振兴发展战略，建立全辖44家网点对接全市104个街道办事处、镇的点对点跨境人民币宣传责任制，将宣传覆盖到全辖的每个乡镇，解决企业和个人了解政策最后一公里的问题。