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便民服务进小区 贴心物业暖人心
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核心提示: 一件件与群众生活息息相关的小事,一项项贴心用心的主动服务,这样暖心精细的物业服务在肇庆市的小区随处可见。

西江日报记者 杨乐祺

一件件与群众生活息息相关的小事,一项项贴心用心的主动服务,这样暖心精细的物业服务在肇庆市的小区随处可见。

记者从碧湖广场小区了解到,在刚过去的重阳节,物业开展了上门为独居老人检查和维修家电,并赠送按摩棒的敬老活动。工作人员接到业主林爷爷的电话后,第一时间提着工具箱上门详细了解情况,立即为老人维修好风扇。林爷爷说:“我是一个人在这住着,我不会弄,有时候还经常捣鼓坏了,就打电话叫物业,服务很到位。环境、卫生都挺满意,服务就像家人一样,在这住着很舒坦。”“物业想得很周到,感谢物业赠送的按摩棒,对于老人家很实用。”另外一户业李奶奶开心地说道。

随后,物业工作人员又为他们检查燃气安全、水阀门等关键事项。据了解,不仅重阳节,近年来,小区物业在中秋节、儿童节物业都有为居民开展各项暖心活动。记者在小区大门口看到,工作人员正用小推车为居民运送快递。“如居民买了很多东西或比较大的物件,不方便自己拿,都可以放在保安亭旁的小推车,我们有专人为他们送到家门口。”碧湖广场小区物业经理杜敏告诉记者,除了小推车,小区还设有快递架给居民放快递。

2021年10月18日,碧桂园服务“生活信托所”正式上线,已经覆盖肇庆地区的全部项目;以“放心托付,轻松生活”为理念;解放业主双手,让生活工作两不误,快乐工作,幸福生活;主要为业主提供快递、房屋、父母、宠物、孩子、家务等贴心服务。肇庆怀集碧桂园的业主黄女士,因常年外出工作,而家中的花园绿植无法照料,看着一片绿意也不忍心扔弃,上线当日,她马上就选择了“房屋花园养护”的托管服务。“这样的物业,让我心里踏实、安全。”黄女士说。

碧桂园服务粤西区域品牌负责人莫新沛表示,通过举办义诊活动,让小区居民学习了预防疾病的常识,明确了自身的健康指数,提高了居民的健康观念。除了义诊活动,他们还给各小区长者举行了集体生日会、义剪活动、各种中国传统节日活动等近百次的社区文化活动,为居民提供暖心、充满人文关怀的幸福生活。

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