西江日报记者 陈松连

家政服务业是新兴的朝阳行业，也是民生工程，社会需求大。自2019年8月广东省提出实施“南粤家政”工程以来，肇庆市委、市政府高度重视，把实施“南粤家政”工程作为“一把手”工程，高标准、高站位推进实施“南粤家政·肇庆管家”工程，聚焦“诚信创建、培训教育、就业创业、品牌推广”四大任务，制标准、建基地、搭平台、提技能、抓诚信、育品牌，全力打造“放心好用、诚信自重”“肇庆家嫂”品牌，打造新的就业增长极。

制标准建基地把“南粤家政”工程 作为“一把手”工程积极推进

良好的标准是促进一个行业规范化发展的助推器。为积极推进“南粤家政”工程，肇庆建立了以市政府分管副市长为召集人，涵盖26个市直部门的联席会议制度。同时，在全省率先出台了《肇庆市“南粤家政·肇庆管家”工程实施方案》，制定《“肇庆家嫂”品牌计划实施方案》，印发母婴、居家、养老、医护四个主模块项目培训工作方案，制定《“肇庆家嫂”星级评定管理暂行办法》《“肇庆家嫂”诚信保障制度》《肇庆市市级家政培训基地暂行办法》，初步形成以诚信创建、培训教育、就业创业、品牌推广为抓手的具有肇庆特色的家政政策体系，创新性提出“高尚、高端、高薪、高兴”理念，着力推进家政诚信示范县、示范镇、示范村建设。

在省人社厅的积极支持下，肇庆建成全省首个市级家政综合服务示范基地和肇庆市家政综合信息平台，同步推进线上线下平台建设。家政综合信息平台打通公安、税务、发改、金融等部门数据，建立“横向协同多个职能部门实现数据互通互享、纵向实行市县镇村四级联动管理”模式，促进我市家政行业信息透明化。此外，德庆县、怀集县、广宁县均建立了家政培训就业综合基地。

育品牌重诚信 大力打造“肇庆家嫂”品牌提升影响力

肇庆大力实施“肇庆家嫂”诚信品牌创建行动，通过积极发挥肇庆市南粤家政示范基地的示范引领作用，辐射带动各县（市、区）建设家政培训就业基地，鼓励各类院校、培训机构开设家政专业。同时，运用信息化手段建立家庭服务网络信息平台，为家政服务员建立信用档案，进行就业推荐和跟踪管理，关注培训后就业创业情况。

开展“肇庆家嫂”星级评定也是肇庆大力实施“肇庆家嫂”诚信品牌创建行动的重要抓手。通过开展2021年首批星级“肇庆家嫂”评定，构建以诚信为核心的新型家政服务业管理体系，建立健全“肇庆家嫂”星级评定制度，实施守信激励、失信惩戒机制，让家政从业人员更有动力提供优质服务。

此外，肇庆还通过办好第二届“肇庆管家”职业技能竞赛、设立“5·16”家政日、谱写家政曲等，利用多途径多形式加强家政宣传，提升“南粤家政·肇庆管家”“肇庆家嫂”品牌影响力，选树一批职业素养高、服务能力强的“肇庆家嫂”典型，营造社会尊重、关爱、褒扬“肇庆家嫂”的良好氛围。

规模化产业化 推进全市家政服务业发展行稳致远

单打独斗难成大气候，只有坚持走规模化、产业化发展的道路，肇庆家政服务行业的发展才能行稳致远。据不完全统计，全市注册有从事家政服务经营范围的公司和个体工商户900余家，家政从业人员31万余人。

为推进家政服务业发展产业化，肇庆加快推进肇庆市“南粤家政”产业园建设，计划引入5家企业入驻，给予房租补贴、产业扶持、金融服务、人才支撑、市场拓展等政策扶持。其次，在全市8个县（市、区）成立国有家政服务公司，积极推动家政公司向员工制转型，促成用工协议，明确工作内容，规范三方责任，防止责任转嫁，实现为诚信家嫂“背书”。

同时，肇庆聚焦家政服务增长需求，大力培育一批家政龙头企业，全力推进家政业规模化发展。鼓励龙头骨干企业与国际品牌机构加强合作，培育一批具有肇庆特色的家政示范引领企业。推动家政服务业与养老、育幼、残疾人居家托养、物业、快递、健康等服务业融合发展，培育家政服务业产业集群。同时，大力发展“互联网+家政”服务新业态，支持家政企业入驻各类生活服务电商平台。