西江日报记者 陈松连

今年29岁的怀集县大学毕业生叶惠民，曾辗转广州、深圳等地工作。当了解到我省正大力推进“南粤家政”工程时，激发起对这个行业的兴趣。经过深入调查了解，他认定这个行业大有可为。去年9月，他毅然辞职,在怀集县城创立了惠诚家政服务有限公司。在他的努力下，公司已经走上良性发展轨道，他在这个行业也越干越有劲头。

嗅到家政行业商机 积极投身发展

2020年8月，叶惠民在和同事闲聊时谈起家政行业，对“南粤家政”工程早有耳闻的他联想到县城如春笋般拔地而起的商品楼，认为做保洁服务是一个商机。于是，他上网查阅了很多有关家政行业的资料，了解到家政服务行业在我国是朝阳行业，政府大力发展家政服务行业，还出台了很多有利于行业发展的政策。

为更深入地了解家政服务行业，叶惠民到肇庆市家政服务行业协会参观学习，一有时间就跑到肇庆 市区和怀集县城各大家政公司了解情况，从中学习到很多这个行业的知识。在做好充分的前期准备后，他决定辞职创办自己的家政服务公司。2020年9月15日，惠诚家政服务有限公司在怀集县城开业，主要经营卫生保洁等业务。

勤奋肯干能吃苦公司业务渐渐打开困局

万事开头难。虽然前期作了积累准备，但公司成立后问题接踵而至。没有员工，叶惠民就发动亲戚朋友邻居帮忙推荐介绍，厚着脸皮到县城各大菜市场派传单，寻找愿意从事家政工作的人员；没有客户，他就采用最原始的“扫街”办法，每天不停地到各大楼盘、公司推销业务。创业初期，他从每天早上6点工作到深夜。

功夫不负有心人。叶惠民开始接到了一些小商品楼的卫生保洁，以及清洗热水器、抽油烟机等家政业务。尽管接的都是小单，但他对每一单都十分珍惜，带领员工认真服务好，有时亲自动手，力争做出行业口碑。他相信，只要有口碑，不愁接不到单。

三个月后，叶惠民的公司慢慢在业内站稳脚跟。当年底，他的努力终于为他换来一张大单：怀集县步行街有间新酒店即将开业，需要赶紧做好清洁。高质量完成这个大单后，叶惠民的公司终于赚到了一笔钱。

提升服务质量注重公司特色和口碑

干一行，爱一行。“用心、专业、特色、规范”，这是叶惠民在经营公司的过程中定下的经营理念。他相信，只有坚持专业化和规范化服务特色，才能有新的更大的发展空间。

在经营公司的实际过程中，叶惠民慢慢发现，公司的服务能力和服务水平有待进一步提升。为此，他通过人社部门牵线搭桥对接上家政培训机构，加强对员工的技能培训，提升他们的专业服务水平。

今年，随着业务发展的需要，叶惠民的公司拓展了保姆、月嫂等业务，这为他带来新的经营压力。为了熟悉业务技能，理清发展思路，他参加了多期家政培训机构举办的培训课程，“上课时就我一个男的，别人看我就跟看大熊猫似的。”

新时代呼唤新业态对家政服务业充满信心

在叶惠民的辛勤付出下，公司的发展逐渐走上轨道。目前，他已建立起15人的家政服务团队，公司设备日益完善，成为肇庆市家政服务行业协会的会员单位。他表示，近年来，我市加快推进“南粤家政”工程和“肇庆家嫂”品牌建设，他对家政服务业的未来充满信心！

记者从市人社局了解到，近年来肇庆大力培育了一批家政龙头企业，全力推进家政业规模化发展。据不完全统计，全市注册从事家政服务经营范围的公司和个体工商户约907家，从业人员近4万人，成功申报1个省级家政龙头企业、1个省级家政诚信示范企业。

新时代呼唤新业态，新需求催生新商机。目前，家政服务行业已进入“快车道”。接下来，市人社局将抢抓机遇，大力开展“诚信创建、产业体系、培训教育、就业创业、品牌推广”五大提升行动计划，全面夯实“培养示范、综合服务、交流合作、行业发展”四大平台，全力推动肇庆家政服务业高质量发展，不断擦亮“肇庆管家”“肇庆家嫂”品牌！