西江日报记者 陈松连

“我以前就是一位地地道道的农民，下田种稻谷，一年的收成还不够全家人吃半年。自从当月嫂后，我一个月的工资用来买大米的话，全家人一年都吃不完！”7月16日，在广宁县人社局二楼技能培训室，43岁的“金牌月嫂”钱群兰向记者说起发生在自己身上的巨大变化时，语气里满是自豪。

钱群兰仅有初中学历，26岁那年从广宁县横山镇嫁至南街镇红太阳村，夫妻俩靠务农为生。近年，她偶然得知政府对农村妇女提供免费培训育婴员、月嫂的项目。“不但能学到实用的技能，还不用花钱！”决心改变生活现状的钱群兰动心了，立即报名参加了育婴员培训，并顺利通过培训考核，后被推荐到佛山就业，从此开启了她的家政从业之路。

善于沟通用心照顾 深得雇主满意

刚开始时，钱群兰只是做育婴员，一个月能有4000多元的收入，这样的收入已经让她很满意。后来，她获得高级月嫂证后，就专门做月嫂，收入也更高了。

有一次，钱群兰所在的家政公司收到一位雇主投诉，说派去的月嫂不能很好地照顾宝宝，导致宝宝经常哭闹。于是公司就派出比较善于与人沟通的钱群兰上门“救火”。经过仔细观察了解，钱群兰很快发现这位宝宝经常哭闹的原因是因为吃不饱，结果她“对症下药”，吃完还帮宝宝拍嗝半小时，让宝宝安然入睡。她把宝宝带得游刃有余，雇主一家对她的工作表现十分满意，还专门给她写了一封表扬信。

“我会比较努力去了解每一位雇主独特的个性，主动把自己融入雇主的家庭，把产妇当成自己的家人一样用心去照顾。”钱群兰说道。

不断学习提升技能 竭力服务好每个雇主家庭

“不断提升自己的技能，服务好每个雇主家庭。”这是钱群兰的工作格言。她通过不断地参加学习培训，掌握的技能也越来越多，慢慢地成为业内比较优秀、口碑较好的月嫂。

近几年，钱群兰经过培训，顺利通过“金牌月嫂”的考核并获得高级月嫂证书，收入更是水涨船高。目前，她接的单基本都是接近1.5万元/月。这与她之前当农民的收入相比，简直是一个天一个地。

钱群兰曾到佛山市三水区云东海某小区帮雇主梁小姐带过一对双胞胎。由于她带宝宝带得非常用心，期满后雇主又以月嫂的价格聘请她继续帮带小孩，一做就是半年。“这半年间，我帮她带的双胞胎宝宝从没有发生过感冒发烧。他们一家人都很感激我把宝宝照顾得这么好。”

回培训机构做演讲 带动身边姐妹一起做月嫂

为推进家政服务业发展职业化，肇庆构建了全覆盖培训体系。广东工商职业技术大学获批全省首个家政本科专业，市技师学院设立现代家政服务学院，建成2个省级家政培训基地、25个民办家政培训机构，实现“本科+专科+技工教育”家政专业层级全覆盖、院校与社会长短期相结合的全方位家政培训体系。此外，肇庆还积极拓宽家政从业人员的就业创业渠道，与深圳、佛山家政协会签订了框架协议，定向培育输送家政从业人员，以解决学员就业的后顾之忧。

现在，钱群兰有空的时候，经常回当初参加过技能培训的机构，用自己的亲身经历做演讲，鼓励引导更多的妇女投身家政行业。

钱群兰身上发生的变化，引起了她娘家横山镇好几位姐妹的注意。她们主动找到钱群兰，询问如何可以当月嫂，钱群兰就推荐她们参加政府组织的免费技能培训，后来这些姐妹也都成为了比较优秀的月嫂，有效改善了各自家庭的生活。

喝水不忘挖井人。从一名农民到成为一名高薪的月嫂，钱群兰一直对人社部门当初组织的免费技能培训很是感激。她说：“感谢政府为我们这些学历不高的农村妇女提供了这么好的技能培训，让我们的人生有了转变的机会！”

“现代社会，有许多宝妈需要我们这种政府培训出来的优秀月嫂为她们提供优质的家政服务。随着对家政行业的了解越来越深入，我现在对家政行业充满热爱，也离不开这个行业了！”钱群兰笑着说。