西江日报讯（记者 赖小琴 通讯员 张万卷 谢杰琳） 近日，住在鼎湖区莲花镇布基村委会的谢婆婆在家人的陪同下，到公安办证大厅户政窗口办理户籍业务。鼎湖公安户政民警的热情服务。得到了谢婆婆一家及现场办事群众的赞扬。
今年99岁的谢婆婆身体情况较差，行动不便，在家人的搀扶下前来户政窗口办理身份证换领业务。正在窗口值班的鼎湖公安户政民警梁庆飞看见后，主动上前提供帮助，引领谢婆婆到老人专属绿色通道服务窗口，安排工作人员快速为其办理换领业务。
据悉，自开展便民利民服务以来，鼎湖公安分局户政中队积极为因年老体弱、身体伤残（病）等原因而卧床不起、行动不便的特殊人群提供暖心服务，通过“延时办”“容缺办”“上门办”“网上办”绿色通道等方式，为群众办理户籍业务296人次。
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