日前，记者了解到，为了帮助老年客户充分享受智能化服务带来的便利，肇庆工行推出多项措施，打造贴心老年客户金融服务。

工行贴心升级手机银行，推出幸福生活版。该幸福生活版字体大，可以解决浏览不便的问题，支持语音登陆和语音操作，让登陆和操作手机银行更简单、方便，定制化服务主界面，可自动定制老年人常用的金融功能。55岁以上客户下载和登陆工行手机银行，系统会自动提醒客户可切换“幸福生活版”。此外，工行还在其他服务渠道推出贴心服务，包括推出95588人工客服专线，说出“敬老”“银发”关键词，自动转接人工客服敬老服务，推出智能终端“大”革新，大字界面、精选栏目、常用功能一目了然，推出营业网点工行驿站敬老服务，适老物品、爱心专座敬老窗口等温情举措。