为进一步弘扬新时代雷锋精神，深入践行社会主义核心价值观，肇庆工行开展“工行驿站”志愿服务宣传月主题系列活动。

3月15日，工行肇庆分行在广百时代广场举办了“雷锋精神驻工行，志愿服务在行动”活动。在本次活动中，该行员工为商圈附近的环卫工人、交通警察送上饮用水和问候，带给他们力所能及的温暖与感谢；并邀请市民关注“中国工商银行客户服务”微信公众号、宣传“工行服务”小程序，解答市民金融方面的疑问，帮助市民了解金融产品。另外还结合3.15普及金融消费者权益保护的内容，现场向市民宣讲如何防诈骗、远离非法集资，引导老年客户正确使用手机支付等金融知识。

在本次志愿服务宣传月，肇庆工行28家网点将依托“工行驿站”，通过开展网点沙龙、答题玩游戏送奖品等活动，宣传金融知识和存款保险制度。通过网点LED屏幕、电视机、公众教育区宣传折页和海报、微信公众号持续宣传相关金融知识。据记者获悉，2019年底，工行肇庆分行已全面完成网点“工行驿站”的服务配置，为广大市民提供空调、休息座椅、饮水设施、手机充电、WIFI无线上网、公众教育、点钞机、老花镜、共享雨伞等服务设施，在部分大型网点还为特殊群体客户提供轮椅、助盲卡、写字板等辅助工具。公众教育区摆放金融消费者保护权益系列宣传折页、海报，播放电信诈骗、非法集资、个人信息泄露等防范风险的宣传视频，积极履行消费者权益保护主体责任。在网点日常营业中，该行员工常常发挥“工行驿站”作用关怀客户，一句问候、一杯水、一件便民的用品，都使人与人的距离更近一步。该行员工也常常表示，能在小事上帮助客户，让工作更有人情味、更具幸福感。

此外，该行还将把“工行驿站”精神带进社区、商圈，积极做好消费者权益保护知识普及，存款保险制度的宣传，推广“工行服务”线上办理渠道，塑造有温度、有情感的“工行驿站”公益服务品牌，发挥大行的政治使命与责任担当，切实将“工行驿站”打造成为面向全社会志愿服务的“加油站”和宣传站。