岁末年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，2018年被评为市文明单位之一的肇庆电信公司勇担责任，发挥自身优势推出多项暖心服务助力抗击疫情，获得称赞。

疫情就是命令，防控就是责任。1月23日广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应，当天肇庆电信便成立了疫情防控工作领导小组，迅速召开新冠肺炎疫情防控会议，布置有关防控工作。“对内我们加大疫情防控宣传和排查工作，对外承担通信护航责任，如保障通信服务、推进远程办公、助力线上教育等，肩负起相应的责任与使命。”肇庆电信公司有关负责人介绍，为了做好疫情防控应急工作，肇庆电信还立即组织应急维护队伍，24小时内开通应急隔离区通信业务。

2月2日深夜，鼎湖区疫情防控指挥部提出2项紧急需求，一是在24小时之内建设开通凤凰山庄、九龙湖山庄两个应急隔离区的通信设施，二是在鼎湖区人民医院发热门诊紧急加装专线一条、WiFi20台。接到命令后，肇庆电信应急维护队伍协调建设单位派出施工人员，组成两支共22人的突击队，从早上开始连续作战到深夜，团结协作、高效联动，最终按时成功交付了168个固话、1条宽带、168个WiFi，交出了一份满意的答卷。

1月28日广东省卫生健康委提出请求支持加快5G网络建设保障疫情防控工作，便于加强远程医疗救治。疫情期间，大量施工人员尚未复工，然而面对紧急任务肇庆电信迎难而上，临时调配维护、工程、采购、施工等人员。“当下，我们还加急组建了一支施工队伍和物资调配队伍，全力支撑5G应急基站的开通。”该名负责人介绍，2月5日中午12时，我市首个疫情防控5G应急基站终于在肇庆市卫健局成功开通，满足5G远程诊疗、高清视频会议等疫情防控的应急需求。

开展“助力线上教育、文明绿色上网”系列活动。3月17日至18日，肇庆电信通过线上天翼高清平台，为客户推送“粤课堂”免费学习告知书及文明上网倡议书，引导青少年积极上课、文明绿色上网、学习网络安全法规。同时，走进端州区芙蓉社区，向当地居民演示如何使用“粤课堂”线上教育平台，开展线上有奖知识问答、发放文明上网和疫情防控宣传资料等，进一步宣传疫情防控知识，教导正确筛选网络信息，助力学生停课不停学。

疫情期间，肇庆电信助力抗疫的事迹还有很多。该公司相关负责人表示，作为一家通讯领域的央企、肇庆市文明单位，这是他们应该肩负的责任与使命。

西江日报记者 吴威豪 通讯员 白蕾蕾