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增强旅游品质!市旅游服务中心开展“创A评星”指导工作
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西江网讯(记者 甘婉怡)为了大力实施“产业强市、旅游旺市”战略,我市以提升旅游产业素质为目标,着力实施精品创建工程,强力推进景区、酒店创A评星工作,全市旅游业的整体竞争力正不断增强。

为完善我市景区、酒店创A评星工作,10月17日,市文化广电旅游体育局市场管理科和市旅游服务中心相关工作人员到3A工业景区万兴隆玉器城检查指导,座谈交流。

据相关工作人员介绍,该次检查指导主要为了给已经评星的企业给予鼓励,听取企业的意见与建议,给企业提供更好的工作建议。

据了解,星级酒店和A级景区的创建和评星级都有一定的标准,企业在硬件和软件上都要达到标准,在软件上,企业要注重提升服务的质素。此外,保A、保星工作也很重要,市文化广电旅游体育局和市旅游服务中心会时时刻刻关注企业的情况,及时与企业交流沟通并给予指导,让企业不断地提升服务质量和品质保证。

在万兴隆翡翠城,市文化广电旅游体育局和市旅游服务中心工作人员对该景区的游客服务中心、党群服务中心、景区配套设施等区域进行指导,工作人员还听取了景区负责人对创A工作开展以来的意见和建议,和在完善景区服务过程中的一些工作经验。

座谈会上,市文化广电旅游体育局市场管理科科长周春怀对万兴隆翡翠城的景区硬件布置、服务工作表示肯定,并希望该景区在接下来继续做好企业的好榜样,跟进细节整改工作,加强服务员的专业培训,把创A、保A工作做得更好。

市旅游服务中心工作人员介绍,从去年开始,我市一直在推动景区、酒店创A评星工作工作,在各单位的努力推动和企业的积极配合下,相信今年将会有一批新的A级景区和星级酒店创建成功。

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