肇庆市融媒体中心记者 李考考 通讯员 肇公宣

1月10日是全国第五个中国人民警察节，也是第39个“110宣传日”，今年的主题是“守正创新110 协同高效护安宁”。肇庆110自成立以来，始终坚持“人民公安为人民”的宗旨，紧跟时代发展步伐，守正创新、协同高效，更好、更快服务群众的报警求助。

2024年肇庆公安首次开通5G视频报警，接警员可通过报警人手机摄像头了解现场具体情况，同步开展分析研判，为前线处警人员提供实时情报支撑，这是继电话报警、短信报警、网络报警、微信报警后又一报警方式的创新，进一步提升了全市公安机关警情处置效能。

2024年10月，肇庆110接群众报警称，发现一名年约60岁的男子赤脚坐在肇庆高新区一红绿灯转弯位快车道上，疑似走失人员。考虑到当时已是凌晨，气温较低，接警员立即发起视频通话并进行人脸特征截图，同时通知辖区派出所到场处置，后发现该男子疑似患有阿尔茨海默症，通过照片研判发现该男子户籍地为江门市，接警员迅速通传至江门110协助联系辖区派出所及家属接回该男子。“5G视频报警竟如此方便！”接警员也惊叹科技进步带来的改变。

近年来，肇庆110还大力推进“指挥一张图”建设应用，将警情、警力、交通等要素聚合呈现，实现全域智能布警，实时动态指挥调度和警情处置快速响应。

在高效解决群众诉求方面。肇庆110由最初的公安基层所队单打独斗，到公安机关内部协同作战，再到与119、120等相关部门高效联动，在重大灾害事故救援抢险中同步出警、快速反应，共同保障人民群众生命财产安全。2024年，肇庆公安与青少年12355服务平台开展紧密合作，实现110、12355平台双向互联互通，为青少年健康成长保驾护航，并进一步深化与12345平台的对接联动，更加及时处置群众各类非警务求助。

据统计，2024年肇庆110报警服务台共接报群众报警电话848928起，救助危难群众7200多人次、成功找回迷失人员4065人次、劝导挽救欲轻生人员230多人；冻结涉电信诈骗案件资金1.07亿元，成功返还群众被骗资金800多万元，有力有效维护了全市社会治安大局平安稳定。