肇庆市融媒体中心记者 苏燕君 通讯员 赵琳

“我们想通过‘企业·市长直通车’请政府相关部门帮忙对接肇庆本地的部分商会、协会及高耗电企业，是否可以？”

“没问题，我们立即处理您的诉求！”

日前，肇庆的“企业·市长直通车”平台接到宁德时代旗下储能事业部成立的子公司先阳新能源公司（以下简称“先阳”）的诉求，市万企诉求服务中心（以下简称“万企中心”）作为平台的诉求承接部门立即派专员对接企业，并与市工信局等部门研究解决对策，迅速帮助企业对接上本地商会和相关产业链。先阳关心的商会协会对接、产业链对接、节能技术推介交流、政策扶持等问题都得到了妥善解决。万企中心有关负责人表示，在跟进诉求回访企业期间，中心特意邀请本地多家知名商会、协会、重点企业深入先阳园区配套及生产车间调研，并对接供应链配套服务工作，为该公司储能项目的健康可持续发展提供有力支撑。

这是我市“企业·市长直通车”有力解决涉企问题的生动缩影。去年以来，我市将“企业·市长直通车”作为深化数字政府建设改革，坚持实体经济为本、制造业当家和服务“百千万工程”等中心工作的重要抓手大力推进建设，平台自上线以来，持续畅通政府与企业的互动渠道，为企业提供“母亲式”服务，关心支持企业发展，不仅成为肇庆解决涉企问题的好帮手，更源源不断为我市打造粤港澳大湾区一流营商环境、全面推进高质量发展注入新动能。

企业·市长直通车着力解决企业诉求，但不仅限于解决企业提出的诉求。针对走访先阳时发现的企业员工上下班期间乘车难问题，万企中心还协助企业通过“企业·市长直通车”提交了公交车站点优化诉求。市公交集团接诉后，组织公交线路规划部门进行专题研究，提出公交线路及班次的优化方案，并在5个工作日内答复企业。

先阳负责人表示，对于初来乍到的新企业而言，这样及时有效的服务让他们感受到肇庆政府实打实的诚意：“‘企业·市长直通车’不仅为我们解决了产业链对接的难题，还关注到了我们企业员工的实际需求，这增强了我们在肇庆发展的信心！”

“企业·市长直通车”更努力为企业落户肇庆、推进项目落地建设排忧解难。去年底，某大型建材制造企业负责人莫先生通过直通车平台反映，该公司从广州迁到怀集不久，在项目试产阶段遭遇了高新技术人才招聘难、园区信号覆盖差、本地产业链对接不畅等困难。接诉后，万企中心立即协调当地人社、工信、工业园区等部门与企业沟通对接，在7个工作日内帮助企业顺利完成三大运营商的现场网络测试和信号优化工作，并逐项解决了企业在人才招聘、供应链对接等方面的诉求，助力该企业按期推进试产工作。

同样在去年底，某外贸出口企业经理陈女士通过“企业·市长直通车”反映，其公司四季度订单量持续增加，但公司受用工缺口和配套员工宿舍安置能力所限，产能暂时无法达成预期，急需扩充产能。万企中心迅速协调人社、工信、粤桂合作特别试验区等部门到企业实地调研，经市、县两级相关部门的持续跟进，该公司的20间员工宿舍已由粤桂合作特别特别试验区管委会协助完成交付使用。同时，企业用工缺口也通过人社部门的线下专场招聘会及“智慧人社”线上渠道进行高效对接，目前，企业已全面投入生产工作。

据了解，自2023年10月16日“企业·市长直通车”上线以来，平台共接到企业诉求5434宗，主要集中在市场主体登记、社保查询、企业难点问题等方面，企业诉求办结总体满意率为100%。“企业·市长直通车”已成为我市连接党委政府和企业的新桥梁新纽带。

接下来，肇庆将依托“企业·市长直通车”全力为企业提供优质高效的诉求服务，不断提高“企业·市长直通车”的诉求解决能力，擦亮“企业·市长直通车”的金字招牌。同时，不断提升“企业·市长直通车”便利化、精细化和智能化水平，强化统筹、协同发力，着力将“企业·市长直通车”打造为机制完备、科学规范、高效运行的企业诉求综合服务平台。