日前，市行政服务中心、市不动产交易中心工作人员上门为行动不便老人 办理房产转移业务。 西江日报通讯员 李雅怡 摄

西江日报记者 苏燕君 通讯员 陈嘉尧 李文羡

“您的房产转移业务已经办好，往后还有业务需要办理的话我们继续上门为您办！”前不久，肇庆市政务服务中心工作人员到市民林婆婆家中，为她完成了房产转移业务办理。面对工作人员许下的暖心承诺，林婆婆深表感谢。这是肇庆市政务服务中心推出的“上门办”政务服务为百姓带来便捷办事体验的成果缩影。

近年来，中心聚焦老年人、残疾人、妇女儿童等特殊群体实际需求，创新“适老助残爱幼”政务服务事项与方式，不仅设置8个特殊人群服务专窗，增设专职导办员和志愿服务岗，为特殊群体开通绿色通道，今年还进一步完善预约上门服务制度，对包括80岁以上老年人在内的7种情形服务对象，提供公积金、社保、医保、不动产、税务等26项高频民生事项的上门办理服务，获得市民群众一致好评。

85岁高龄的林婆婆因此受惠。此前，她想将名下财产过户却因行动不便无法到窗口办理。其家人致电市政务服务中心咨询后得知，中心可提供预约上门服务。随后，中心工作人员立即协调不动产登记中心、税务等部门一同前往林婆婆家，仅用时30分钟便帮其办好了房产转移业务。

无独有偶，长期居住在加拿大的肇庆籍市民黄小姐同样享受到了我市政务服务便利化成果。3月初，黄小姐从加拿大回肇办理其母亲房产的转移手续，但其母亲年事已高、行动不便且黄小姐本人无法多次跨国往返，业务办理变得困难。中心在获悉情况后同样为她们提供暖心上门服务，帮助她们顺利完成业务办理，免去了黄小姐再次跨国往返的麻烦。对此，黄小姐感激不已，专门前往中心，送上了写着“上门服务纾解侨忧，贴心高效亲如家人”的表扬锦旗。

为群众解难，助企业纾困。肇庆始终坚持在提高服务效能、提升群众满意度上下功夫。近日，市政务服务中心还将办事窗口“搬进”企业，为有需要的企业提供专场上门服务，以实际行动为优化我市营商环境助力。

“某民营医院更名后，院内所有医生、护士都需要办理执业资格证变更登记业务，希望获得我们帮助。”在接收到来自企业的办事诉求后，中心经过综合分析研判，决定为该民营医院提供专场上门服务，由工作人员到现场为医护人员完成相关业务办理，让医护人员能够“零跑动”换证，从而将更多时间精力投入到医疗救治工作中。据介绍，当日的专场上门活动共办理了32宗医生护士执业资格证变更登记即办件业务。高效、便捷、周到的政务服务获得了医院及全体医护人员的高度赞扬。

中心相关负责人表示，将继续坚持“以人民为中心，让群众更满意”的服务理念，聚焦企业群众办事需求，创新服务模式，完善服务机制，提升服务效能，着力打通服务企业群众的“最后一米”，不断提升企业群众办事的便利度和满意度。