现定于2022年9月开展单位负责人接听12345热线电话活动，现将有关事项公告如下：

一、接听时间、单位、人员及受理范围

9月6日（星期二）上午9：30-11：30，市公安局交警支队政委黄文锋同志在线接听，受理该支队行政职权范围内的各类诉求，包括：（一）道路交通管理；（二）交通秩序、交通违法、事故预防；（三）人车管理、宣传教育等相关业务的咨询、投诉、举报和建议。

二、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由市12345热线话务员按照相关程序办理。

（三）当日来电人数可能较多，市公安局交警支队接听专席繁忙时，市民也可通过12345热线普通坐席、肇庆12345热线网站、“肇庆政务服务”公众号递交诉求，相关诉求将及时转递至接听领导。

肇庆市政务服务数据管理局

2022年9月3日