高要区行政服务中心窗口工作人员在为群众办理业务。西江日报通讯员 供图

西江日报讯（记者 黄有剑 通讯员 陈书艺）“本以为要下午再跑一次，没想到工作人员饿着肚子、加班加点帮我们把事情办好了。而且他们在办理过程中耐心地讲解，服务太贴心了！”日前，广东中璞投资有限公司法定代表人郑剑泽高兴地说，高要区政务行政服务中心工作人员的贴心、周到的服务，让他们切实地感受到了高要区政府部门服务的贴心与高效。

原来，高要区重点项目璞泰来产业链项目需设立一家子公司广东中璞投资有限公司。当天，郑剑泽等一行人赶到高要区行政服务中心时，已临近中午下班时间。为避免群众办事白跑一趟，该中心企业半天办成专窗的工作人员金沛娟主动放弃午休时间，加班加点为其办理企业开办手续，并且协助企业做好相关材料，让企业客商顺利领取了营业执照。“这是我自己的本职工作，应该做的。”面对客商热情的表扬，金沛娟只是腼腆地说道。

政务服务的优劣，是企业客商衡量一个地方营商环境好坏的重要标准之一。近年来，高要区竭力打造政务服务“快车道”，全力助推企业发展和产业项目落地建设实现“加速度”。该区行政服务中心运用“流程最优、时间最短”的服务模式，持续优化营商环境，破解企业和群众办事堵点难点，实现了数据“多跑路”、群众“少跑腿”，不断擦亮“高要政务服务”品牌。同时，高要区行政服务中心通过开展“我为群众办实事”等一系列实践活动，不断优化服务提升能力，畅通“绿色通道”，当好服务产业招商落地和企业发展的“店小二”，切实为企业排忧解难。“高要区行政服务中心始终把服务企业及群众放在第一位，做到‘企业之所需，服务之所向’，实实在在地为企业、群众办实事、办好事，高标准打造高要‘门槛低、效率高、麻烦少、态度好’的一流营商环境，为助力肇庆高质量发展蓄势赋能、贡献力量。”该中心主任谢伟梅向记者介绍。

据了解，2021年，高要区行政服务中心的产业项目服务专窗人员，通过主动对接该区产业投资项目，跟踪代办项目共108个。同时，2021年，高要区行政服务中心共签订产业投资项目直接落地“双容双承诺”项目49宗，投资总额175.62亿元，推动项目快启动、快建设、快投产、快见效。