黄三娣正在清洁车厢卫生。

文/图西江日报记者 杨丽娟

黄三娣是肇庆市公共汽车有限公司29路线驾驶员，2011年加入肇庆公汽后，一直默默耕耘。“开安全车，热情服务，乐于助人”是他的信念。

黄三娣告诉记者，29路线是从牌坊公园到广东工商职业技术大学，路口多、老年乘客居多，路况较为复杂，特别是老年人带着小朋友乘车时，一定要等他们坐好扶稳后才启动车辆。

“有些老人牵着小朋友下车时，习惯搀扶车门，如果车辆启动，很容易造成事故，所以要确保乘客已离开车厢才能启动车辆。”黄三娣说，驾驶的过程中，车速不能太快，做到“三平稳”，给乘客一个舒适安全的乘车环境。

平时看到有需要帮助的乘客，黄三娣会主动上前，热情服务。有一次，在驾驶过程中，刚好看到站台附近有一名女路人晕倒，黄三娣二话不说，停好车，与车上几名乘客一同下车救助。此时，路人脸色青黑，全身发抖，口吐白沫，情况紧急。他们一起将路人抬上车，立即送往医院，举动得到车上乘客拍手称赞。

还有一次，在上班高峰期，一名乘客上车后，怀疑血糖低突然晕倒，黄三娣马上停好车，第一时间过去将乘客扶起坐好，并拿出车上的备用药箱，用药油涂抹患者的太阳穴，该乘客最终苏醒过来，慢慢恢复了精神和体力，他才放心开车。

乐于助人的黄三娣，深受乘客认可，在此次肇庆市“十大文明公交驾驶员”评选活动中，他投票数排名第二，荣获肇庆市“十大文明公交驾驶员”荣誉称号。