廖炳书在车厢做消杀工作。

文/图西江日报记者 杨丽娟

“廖炳书师傅是26路的开荒牛，公司开辟26路线后，他就主动报名参与，一直坚持至今。还带领本路线驾驶员，拿下了年度星级线路的荣誉。”10月20日，市公共汽车有限公司经营办主任梁敏熙给出了这样的评价。

2012年，廖炳书进入肇庆公汽，成为29路驾驶员。不到一年，肇庆公汽为方便市民群众出行，新增了26路线，该线路东起北岭山森林公园站，西至嘉湖美都站，途经学校、市场、村居，路况十分复杂。

“新路线肯定挑战比较大，但驾驶技术好，到哪都不怕。”廖炳书告诉记者，为了尽快熟悉线路，每次行驶时他都非常留意周围的环境，在心中形成自己的一幅地图，到哪个地方需要刹车缓行，到哪里需要注意行人，到哪里需要多等候，他都了然于心。

廖炳书告诉记者，乘坐26路公交车的乘客，多为去睦岗市场买菜、去北岭山游玩的老年人，他们行动不便，所以每次乘客上落站时，他都会细心观察乘客是否已坐好扶稳，或下车离开，放心了才启动车辆。

看到行动不便的乘客，他主动上前搀扶。老人们感受到廖师傅的热心服务后，每逢节日时，就带些自己做的特产送给廖师傅以示感谢。

由于廖炳书擅长线路分析管理，被提升为该线路组长。作为组长，他科学合理排班，组员团结和谐，在驾驶技术和线路路况上给予及时指导和分享，他还很关注每个组员的情绪变化，看到情绪低落的组员，主动开导，帮助解决问题。

“乘客把生命安全交到我们手上，必须确保每一名驾驶员不带情绪开车，我们线路由于驾驶员热情服务，受到乘客好评，去年被评为年度星级线路。”廖炳书对记者说道。