西江日报记者 戴福钿

市救助站倾力帮救助对象回家。受访单位供图

近年来，我市通过成立寻亲突击队，在网络平台发布寻亲公告，开展心理辅导，采集DNA进行比对以及脸谱识别等渠道，帮救助对象实现回家梦。五年来，我市共救助7722人，其中7710人已顺利回家。

7月21日，一名14岁的少年在端州睦岗派出所工作人员护送下，来到市救助站。经询问得知，他多天前从广西梧州离家出走到肇庆，因花光身上的钱而到睦岗派出所求助。一开始，少年不愿提供父母信息，救助站工作人员与其耐心沟通并晓之以理后，他最终说出父母的联系方式。在得知孩子安全的消息后，少年的父母喜极而泣，立刻从梧州驱车来到肇庆，顺利将孩子接回家中。

除了助未成年人回家外，今年以来，市救助站还帮助部分流浪汉、走失老人实现回家梦。今年4月，来自广西桂平的89岁老人疑走失，被端州蕉园派出所护送至市救助站，当时，他身上仅有一张过了期的临时身份证。由于老人只懂讲方言，寻亲工作一度陷入僵局。

为尽快帮老人找到亲人，市救助站一方面安排驻站社工与老人进行心理辅导，为他播放录制的广西方言音频，让老人放下戒心；另一方面，积极联系老人所属户籍民政部门，多番努力下，他们最终帮老人找到儿子，助其回家与亲人团聚。

记者了解到，为帮助救助对象顺利回家，我市于2016年成立寻亲突击队，最初由市救助站班子、业务骨干共3人组成，后因寻亲需求增加、难度加大，逐步将驻站社工等人群纳入其中。目前，寻亲突击队已有8人。

与此同时，市救助站还与城区“双百社工”站点、社工中心、善助会、心连心等公益组织取得联系，强化救助力量。通过口音识别、心理辅导、实地走访、互联网发布信息等手段，提高寻亲时效性，扩大寻亲地域性。

市救助站工作人员介绍，在救助对象中，滞留人员的寻亲难度相对大。该群体一般是存有精神障碍、无法提供身份信息的流浪乞讨人员。基于此，除了依靠寻亲突击队以及社会力量外，他们还将收集到的照片、指纹等信息推上全国救助寻亲网，以及在媒体平台刊登寻亲信息。若滞留人员入站7天仍未获得身份信息，便报请公安机关，通过采集DNA进行比对、脸谱识别等方法开展寻亲。

2016年至今，我市共救助7722人，已有7710人顺利回家。其中，滞留人员41人，滞留时间最长达3年，分别来肇庆周边城市和云南、四川、湖北、上海等地。成功返乡滞留人员29人，寻亲成功率超70%。如今，仍有12名滞留人员尚未找到亲人。